Technicien helpdesk Infrastructure H/F
Ile de France, La Courneuve (93120)
Mis en ligne le 5 juin 2019 par SElabboudi (+ d'offres)
CHATEAUD'EAU
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, La Courneuve (93120)
Salaire :de 33 000 €/an à 38 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Rattaché(e) au DAF de la société et à la tête d’une équipe de techniciens, vous êtes le garant de la Qualité, continuité et de la sécurité de l’exploitation des infrastructures, données et parc matériel hardware. Vos missions sont les suivantes :
Support Informatique
- Assurer le support, le suivi et le traitement des incidents à distance de premier niveau aux utilisateurs avec pour objectif, la qualité du service rendu et la disponibilité
- Animer le réseau des correspondants informatiques dans les régions et dans les centres de service
- Maintient et enrichit le système de gestion de parc et de helpdesk au fur et à mesure des évolutions du SI: PC, téléphonie, Réseau, Applicatif, copieurs
Gestion des Infrastructures :
- Assurer la gestion et maintenance du parc bureautique, imprimante, copieurs, fax, équipements téléphoniques
- Pilote le maintien en condition opérationnelle des éléments d’infrastructure de tous les sites (câblage, serveurs, réseau, poste de travail) selon les normes définies par le responsable administration et réseau
Principaux liens fonctionnels :
- Utilisateurs / Correspondants Informatiques
- Correspondants Groupe Eden
- Gestionnaire d’application (COM / ADONIX)
- Administrateur Réseau
Interlocuteurs extérieurs :
- Fournisseurs
- Prestataires de services Informatique et téléphonie
Autre :
Déplacement à prévoir (1semaine /an)
Contact avec le Groupe international (Israël, Espagne) et plusieurs pays => conférence téléphonique et contact par mail en anglais
Support Informatique
- Assurer le support, le suivi et le traitement des incidents à distance de premier niveau aux utilisateurs avec pour objectif, la qualité du service rendu et la disponibilité
- Animer le réseau des correspondants informatiques dans les régions et dans les centres de service
- Maintient et enrichit le système de gestion de parc et de helpdesk au fur et à mesure des évolutions du SI: PC, téléphonie, Réseau, Applicatif, copieurs
Gestion des Infrastructures :
- Assurer la gestion et maintenance du parc bureautique, imprimante, copieurs, fax, équipements téléphoniques
- Pilote le maintien en condition opérationnelle des éléments d’infrastructure de tous les sites (câblage, serveurs, réseau, poste de travail) selon les normes définies par le responsable administration et réseau
Principaux liens fonctionnels :
- Utilisateurs / Correspondants Informatiques
- Correspondants Groupe Eden
- Gestionnaire d’application (COM / ADONIX)
- Administrateur Réseau
Interlocuteurs extérieurs :
- Fournisseurs
- Prestataires de services Informatique et téléphonie
Autre :
Déplacement à prévoir (1semaine /an)
Contact avec le Groupe international (Israël, Espagne) et plusieurs pays => conférence téléphonique et contact par mail en anglais
Profil recherché
La formation/ l’expérience :
• Bac+2/3 avec expériences en IT.
Compétences:
- Méthodique
- Bon sens du service à la clientèle.
- Bon niveau anglais
- Management
Si vous voulez intégrer une entreprise qui va savoir vous donner les moyens de réussir alors n’attendez plus, postulez !
• Bac+2/3 avec expériences en IT.
Compétences:
- Méthodique
- Bon sens du service à la clientèle.
- Bon niveau anglais
- Management
Si vous voulez intégrer une entreprise qui va savoir vous donner les moyens de réussir alors n’attendez plus, postulez !
Description de la société
Initiateur et leader du marché des fontaines à eau en France, Chateaud'eau, filiale du Groupe Eden Springs, offre jour après jour, des solutions d’hydratation aux entreprises qui veulent prendre soin du bien-être de leurs collaborateurs et de leurs clients. Chateaud’eau est signataire de la Charte de la Diversité, et a une approche centrée sur l’Homme, la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles comme atouts pour la performance de l’entreprise.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un collaborateur qui partage nos valeurs et notre sens du service.
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un collaborateur qui partage nos valeurs et notre sens du service.