Technicien Helpdesk
Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Mis en ligne le 20 mai 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Equadex
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :de 22 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes et aurez pour missions :
* Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone
* Enregistrer, prioriser, diagnostiquer les demandes et les résoudre,
* Gérer les incidents à distance et traiter les escalades, si besoin,
* Trouver des solutions alternatives et/ou de contournement afin de satisfaire le client,
* Savoir appliquer les procédures techniques et administratives (rédaction de compte rendu, livraison)
* Compléter et enrichir la base de connaissance,
* Suivi des interactions avec des tiers et opérateurs.
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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com
* Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone
* Enregistrer, prioriser, diagnostiquer les demandes et les résoudre,
* Gérer les incidents à distance et traiter les escalades, si besoin,
* Trouver des solutions alternatives et/ou de contournement afin de satisfaire le client,
* Savoir appliquer les procédures techniques et administratives (rédaction de compte rendu, livraison)
* Compléter et enrichir la base de connaissance,
* Suivi des interactions avec des tiers et opérateurs.
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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com
Profil recherché
Vous êtes :
* Rigoureux, autonome et polyvalent
* Vous faites preuve de ténacité, d’un excellent relationnel, et d’une résistance au stress,
* Il est nécessaire d'être organisé et d'apprécier le travail en équipe,
* Vous savez gérer les priorités et prendre du recul dans les situations difficiles,
* Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows postes, serveurs, Active directory, Exchange et Office)
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* Rigoureux, autonome et polyvalent
* Vous faites preuve de ténacité, d’un excellent relationnel, et d’une résistance au stress,
* Il est nécessaire d'être organisé et d'apprécier le travail en équipe,
* Vous savez gérer les priorités et prendre du recul dans les situations difficiles,
* Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows postes, serveurs, Active directory, Exchange et Office)
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Description de la société
EQUADEX est une société informatique à taille humaine (42 collaborateurs). Nos valeurs sont la proximité, l’innovation et l’esprit d’équipe. Nous œuvrons autour de 3 domaines essentiellement : les services Informatiques, les télécoms et l’ingénierie logicielle.
Pour favoriser l’esprit d’équipe, l’entraide et le partage des compétences, tous nos collaborateurs travaillent sur notre site (8 chemin de la Terrasse - 31 500 Toulouse).
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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com
Site web : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com
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