Technicien Support / Superviseur Opérationnel
Ile de France, Guyancourt (78280)
Mis en ligne le 4 mars 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Rio Managed ServicesType de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Guyancourt (78280)
Salaire :de 24 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Spécialiste des services d'infogérance en entreprise, les équipes interviennent pour délivrer à leurs clients, une qualité de service qui correspond à leurs besoins.
La supervision opérationnelle assure la réception, le dispatch et le suivi des interventions techniques. Il sera amené à remplacer ses collègues sur des missions techniques ou d’administration.
* Gestion des interventions
Réception
Dispatch
Suivi jusqu’à résolution
* Gestion administrative
Production des rapports
Gestion des CMDB
Gestion des outils RMS
* Interventions sur site
Mise en place du papier
Changement des consommables
Résolution des interventions techniques
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
La supervision opérationnelle assure la réception, le dispatch et le suivi des interventions techniques. Il sera amené à remplacer ses collègues sur des missions techniques ou d’administration.
* Gestion des interventions
Réception
Dispatch
Suivi jusqu’à résolution
* Gestion administrative
Production des rapports
Gestion des CMDB
Gestion des outils RMS
* Interventions sur site
Mise en place du papier
Changement des consommables
Résolution des interventions techniques
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
Profil recherché
Les « savoir-faire » :
* Maitrise de l’outil bureautique
* Respect des processus et des consignes
* Maitrise de l’anglais
* Gestion d’un projet
* Communication orale et écrite
Les « savoir-être » :
* Travail en équipe
* Ponctualité
* Proactif et autonome
* Sens de l’observation
Esprit d’équipe et d’entreprise
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
* Maitrise de l’outil bureautique
* Respect des processus et des consignes
* Maitrise de l’anglais
* Gestion d’un projet
* Communication orale et écrite
Les « savoir-être » :
* Travail en équipe
* Ponctualité
* Proactif et autonome
* Sens de l’observation
Esprit d’équipe et d’entreprise
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
Description de la société
RIO MANAGED SERVICES
Prestation de service informatique (20 à 49 salariés)
Rio Managed Services est un distributeur de matériels d'impression spécialisé dans l'apport de Services et de Solutions.
Rio Managed Services accompagne ses clients dans l'évaluation de leur pratique d'impression et les aide à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité de production et de gestion des documents.
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
Site web : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
Prestation de service informatique (20 à 49 salariés)
Rio Managed Services est un distributeur de matériels d'impression spécialisé dans l'apport de Services et de Solutions.
Rio Managed Services accompagne ses clients dans l'évaluation de leur pratique d'impression et les aide à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité de production et de gestion des documents.
#################
Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com
Site web : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com