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Développeur Solutions Centre de contacts (H/F)

Poitou Charentes, Niort (79000)
Mis en ligne le 16 janvier 2019 par ntremblay (+ d'offres)
FACYLE
Type de contrat :CDI
Métier :Ingénieur développement logiciel
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Poitou Charentes, Niort (79000)
Salaire :de 35 000 €/an à 65 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Compétences requises :Genesys, JavaEE, Oracle, SQL
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Poste à pourvoir

Dans le cadre de ce poste, vous serez amener à :

• Concevoir des solutions pour répondre au besoin client
• Développer la solution Genesys (stratégie de routage omnicanal, Mail, Chat …)
• Réaliser les tests et l’intégration de la solution développée
• Mettre en exploitation la solution
• Rédiger et maintenir à jour les documents techniques

Profil recherché

Qui recherchons-nous ?

Un développeur disposant d’une formation en ingénierie informatique ainsi que des compétences suivantes :

Une bonne maitrise technique des principaux modules Genesys
Une bonne maîtrise de l'anglais
Des qualités d'expression orales et écrites

Mais nous ne recherchons pas seulement des compétences ! Votre personnalité nous intéresse :

Autonomie et rigueur au travail
Sens du service et de la satisfaction client
Sens du travail en équipe et bonne humeur

Description de la société

Éditeur, intégrateur de progiciels et société de service, nous sommes, depuis 2006, experts dans les solutions et services de communication des centres de relation client. Nous fondons notre stratégie sur l'innovation et nous nous donnons pour mission d'aider les entreprises à mieux gérer la communication sur leurs centres de contacts.

Pourquoi travailler chez FACYLE ?
Nous travaillons quotidiennement au sein d’une structure non-hiérarchique, où entraide & bienveillance sont les maître-mots. Notre objectif : travailler aux côtés de collaborateurs cherchant à faire évoluer leurs compétences de façon continue. Afin d’y parvenir, nous nous engageons dans la formation professionnelle de chaque membre de l’équipe au travers de diverses. A titre d’exemple, une formation par an est proposée chez notre partenaire Genesys. Enfin, FACYLE a été créé par 3 amis qui souhaitaient mettre en place un environnement où travail et plaisir sont intimement liés. Ainsi, malgré le fait que chacun travaille de façon autonome chez nos clients, nous apprécions nous retrouver régulièrement afin de partager nos expériences et surtout conserver les liens étroits qui nous permettent une collaboration optimale.

Site web : www.facyle.com

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