Service Delivery Manager H/F

En tant que Service Delivery Manager, vous êtes le garant de tous les projets liés à l'audiovisuel chez notre client. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
•Mise en place et/ou optimisation des processus incident/problème selon les bonnes pratiques ITIL,
•Coordination des actions techniques auprès des services concernés, tout au long de la phase de résolution des incidents,
•Mise en place de plans d'action,
•Prise en charge de la rédaction des procédures et des rapports d'incidents,
•Prise en compte des nouveaux besoins du client,
•Contribution aux comités de validation,
•Aide à la planification des changements,
•Organisation et gestion des réunions,
•Production et gestion de tableaux de reporting,
•Reporting sur les besoins/problèmes en cours.

Vous êtes très bon communicant, organisé et rigoureux.

Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet et le management ou la coordination d'équipe.

Vous avez une bonne connaissance des solutions audiovisuelles, réseau, mur d’image, cabine de traduction, visioconférence, infrastructure, salles de réunion.

Au-delà de vos diplômes, c'est avant tout votre personnalité et votre savoir-être qui sont appréciés.

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l’informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d’infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.

Notre client recherche un Service Delivery Manager, poste basé à Paris-15e-arrondissement.