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Block licencie près de la moitié de son personnel à cause de l'IA, même si « le bénéfice brut continue d'augmenter », car « la plupart des entreprises feront de même », a déclaré son PDG Jack Dorsey

Le , par Jade Emy

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Block, la société à l'origine de Square, Cash App et Afterpay, réduit ses effectifs de 40 %. La raison : les « outils d'intelligence », selon une lettre adressée aux actionnaires par le cofondateur Jack Dorsey. Dorsey pense que la plupart des entreprises suivront son exemple dans un avenir proche. La société licencie plus de 4 000 personnes, réduisant ainsi ses effectifs à un peu moins de 6 000 personnes. « Une équipe nettement plus réduite, utilisant les outils que nous développons, peut en faire plus et mieux. Et les capacités des outils d'intelligence artificielle s'améliorent chaque semaine », a écrit Dorsey.

Un rapport apocalyptique sur l'IA devient viral après avoir averti que l'importance de l'intelligence humaine allait « s'estomper ». « Tout au long de l'histoire économique moderne, l'intelligence humaine a été une ressource rare », écrit Citrini Research dans son rapport. « Nous assistons aujourd'hui à la fin de cette prime. » Les actions de certaines grandes entreprises technologiques et financières ont chuté après la publication de ce rapport viral.

Malgré ce rapport, Block, la société à l'origine de Square, Cash App et Afterpay, réduit ses effectifs de 40 %. La raison : les « outils d'intelligence », selon une lettre adressée aux actionnaires par le cofondateur Jack Dorsey. Jack Dorsey, né le 19 novembre 1976, est le cofondateur du site de microblogging Twitter, dont il a été PDG du 5 octobre 2015 au 29 novembre 2021. Jack Dorsey est également le PDG de la société de paiement électronique Square désormais Block et du réseau social Bluesky.

Dorsey pense que la plupart des entreprises suivront son exemple dans un avenir proche. La société licencie plus de 4 000 personnes, réduisant ainsi ses effectifs à un peu moins de 6 000 personnes. Ces suppressions d'emplois interviennent alors que l'IA a remodelé les emplois dans le secteur technologique et suscite des inquiétudes quant à l'avenir du marché du travail. Des entreprises telles qu'Amazon, Meta, Microsoft et Verizon ont toutes procédé à des suppressions d'emplois massives au cours de l'année dernière, en lien indirect avec l'IA.

« Une équipe nettement plus réduite, utilisant les outils que nous développons, peut en faire plus et mieux. Et les capacités des outils d'intelligence artificielle s'améliorent chaque semaine », a écrit Dorsey. Amrita Ahuja, directrice financière de Block, l'a exprimé plus clairement dans les prévisions financières de l'entreprise technologique : « Nous voyons une opportunité d'aller plus vite avec des équipes plus petites et très talentueuses qui utilisent l'IA pour automatiser davantage le travail. »


Dans un message publié sur X, Dorsey a garanti que ces suppressions d'emplois n'étaient pas dues à des difficultés financières, mais plutôt au fait que « notre entreprise est solide... et que notre marge brute continue de croître ». Le cofondateur de Twitter estime avoir une longueur d'avance. « Je pense que la plupart des entreprises sont en retard. D'ici un an, je pense que la majorité des entreprises arriveront à la même conclusion et procéderont à des changements structurels similaires. Je préfère y parvenir honnêtement et selon nos propres conditions plutôt que d'y être contraint de manière réactive », a-t-il écrit.

Bon nombre des entreprises qui suppriment des milliers d'emplois – et rejettent la faute sur l'IA – avaient vu leur taille augmenter pendant les années de pandémie, lorsque les entreprises technologiques répondaient à la demande de services en ligne. Block, par exemple, employait 3 835 personnes à la fin de 2019 et avait porté ses effectifs à plus de 10 000 avant les récentes licenciements. Meta avait presque doublé ses effectifs en deux ans environ. Aujourd'hui, les leaders du secteur technologique réduisent leurs effectifs et reviennent aux chiffres d'avant la pandémie.

Sur X, Dorsey a déclaré qu'il avait choisi d'être honnête sur la situation de l'entreprise et d'agir maintenant, plutôt que de « procéder à des réductions progressives sur plusieurs mois ou années ». Dorsey a déclaré que les employés concernés bénéficieront d'une indemnité de licenciement de 20 semaines ou plus en fonction de leur ancienneté, d'actions acquises jusqu'à la fin du mois de mai et de six mois de couverture santé, ainsi que de tous les appareils de l'entreprise et d'une prime supplémentaire de 5 000 dollars. Les investisseurs ont bien réagi à ces suppressions d'emplois. Les actions de Block ont bondi de 24 % après l'annonce.

Ces suppressions d'emplois interviennent dans un contexte d'inquiétudes croissantes quant à l'impact de l'IA sur la main-d'œuvre, alors que les géants de l'IA tels qu'Anthropic et OpenAI continuent de lancer de nouveaux outils destinés aux entreprises. Anthropic a récemment mis à jour son célèbre modèle Claude afin d'améliorer ses performances dans les tâches administratives liées aux ressources humaines, à la conception et à la gestion de patrimoine. Les actions des éditeurs de logiciels ont chuté au début du mois après le lancement par Anthropic des mises à jour de son outil Claude Cowork.

La décision de Dorsey reflète également le sentiment croissant parmi les dirigeants du secteur technologique de fonctionner de manière plus rationnelle à mesure que l'IA évolue. Amazon a déclaré qu'il avait besoin de « moins de niveaux hiérarchiques » pour « fonctionner aussi rapidement que possible », qualifiant l'IA de « technologie la plus transformatrice que nous ayons vue depuis Internet » dans une note d'information datant d'octobre annonçant des licenciements....

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Avatar de boboss123
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 30/04/2026 à 8:53
Elle est devenue la principale cause de licenciements en mars 2026
J'aurai plutôt dit "la principale excuse".
... une fois qu'ils auront terminés d'épurer les employés, les postes à responsabilité à qui on leur a laissé le soin de faire ce trie n'auront plus d'utilité et donc ça sera à leur tour de dire au revoir à leur entreprise...
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Avatar de Eric80
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 16/07/2026 à 12:22
cela me fait tiquer aussi, mais pas exactement pareil.
AMHA, l'IA va surtout être un accélérateur des inégalités:
  • une "amélioration significative du niveau de vie" pour une minorité: celle qui profite de l'IA, d'abord les vendeurs évidemment, mais aussi ceux qui peuvent réduire leur charge de travail avantageusement, tout en ignorant les ressources folles utilisées;
  • au détriment de la majorité qui aura plutôt une dégradation: tout ceux qui ne profiteront de l'IA, ou ceux qui utilisent l'IA mais qui crée plutôt surcharge de travail (ceux qui ont encore la conscience professionnelle de devoir vérifier/contrôler tout ce que suggère l'IA), et surtout la plus grosse part qui vont souffrir des ressources accaparées par l'IA au dépend des humains, à commencer par l'énergie tjs plus chère et l'eau pour refroidir les datacenter.
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Avatar de suricata
Nouveau Candidat au Club https://www.developpez.com
Le 02/08/2026 à 14:51
J'aurai plus tendance à croire l'étude de Google.

En effet, comment faire confiance à une IA, aussi intelligente soit-elle, lorsqu'elle hallucine dans 35% des cas. Ce n'est pas pour rien que l'article conclut sur la recrudescence des offres d'emploi pour la corriger.

Tous ceux proclamant licencier des employés remplacés par l'IA, ne font que masquer 2 choses :

* soit ils licencient pour investir dans le développement de l'IA

* soit ils licencient car la croissance ralentit, donc une activité économique moindre

* ou les 2 à la fois

Comme le dit Artemus24 :
C'est un motif pour purger les rangs des salariés dont le coupable (ou responsable) idéal est l'IA.
Mais, si l'IA hallucine moins, ce dont je doute de par sa conception intrinsèque, peut-être le grand remplacement par les machines aura lieu.
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Avatar de Anselme45
Membre extrêmement actif https://www.developpez.com
Le 03/08/2026 à 13:20
Citation Envoyé par boboss123 Voir le message
On accuse l'IA de générer plus de bugs que l'Humain : il y a une étude sérieuse qui a été faite sur ça ?
Il faut vous renseigner... Il y en a plusieurs... Il y a même une étude de Anthropic elle-même qui prouve que l'IA n'assure pas une vraie augmentation de la productivité quand on regarde toute la durée de vie d'un logiciel... La vie d'un logiciel ne se limite pas à pondre du code en un minimum de temps!!!
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Avatar de Axel Mattauch
Membre averti https://www.developpez.com
Le 06/08/2026 à 11:38
La suppression massive d'emplois dans les centres d'appels due à l'IA a commencé, les entreprises recourant désormais à des systèmes automatisés pour les tâches auparavant effectuées par des humains
En tant que bénéficiaire de réponses dans les deux configurations (Humain à l'écoute vs. Imbécillité Aggravée) je confirme la tendance.
La différence de service rendu est la suivante:
  • Un interlocuteur humain cherche à répondre à la question que vous vous posez
  • Un IA bot sert au prestataire à faire semblant qu'il est à votre écoute
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Avatar de RenarddeFeu
Membre averti https://www.developpez.com
Le 12/03/2026 à 13:32
C'est un choix rationnel, les postes de terrain sont difficilement remplaçables par l'IA. Par ailleurs, mis à part pour les rémunérations (que l'IA va mettre à mal), travailler dans la finance n'a que peu d'intérêt.
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Avatar de abrillant
Membre averti https://www.developpez.com
Le 17/03/2026 à 11:15
"D’après les données archivées, il est clair que les emplois de cols blancs, tels que le développement logiciel, la science des données et l’analyse financière, sont davantage exposés à l’IA, tandis que les emplois dans la construction, la maintenance et les soins personnels le sont moins. "

Oui c'est ce qui est durablement entendu, l'IA va remplacer les développeurs.... (traduit ici par exposer). L'IA créé des gains de productivités mais tout comme les moteurs de recherche ont créé des gains de productivité, est ce que cela va remplacer les développeurs : NON, est ce que cela va augmenter la productivité qui ferait qu'au lieu d'avoir besoin de 2 développeurs ont en aurait besoin plus que de un : NON.

Pourquoi ? par ce que on ne peut pas développer un ensemble complet et satisfaisant dans le temps en se contentant de suivre des chemins statistiques comme le fait l'IA. Le développement nécessite de comprendre son code, de le faire évoluer, de l'adapter à un besoin. Bref tout ce qu'une IA ne sait pas faire => Créer pour s'adapter.

C'est une vielle rengaine, mais qui dénote surtout une grande méconnaissance de l'IA et du métier de développeur.
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Avatar de RenarddeFeu
Membre averti https://www.developpez.com
Le 08/04/2026 à 12:51
Et surtout, les employés licenciés vont venir marcher sur les plates-bandes de ceux encore en poste : concurrence accrue, baisse des salaires, etc.

Si bien que même si vous exercez un métier qui n'est pas remplaçable par l'IA, vous allez quand-même subir indirectement ses effets.
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Avatar de MisterMoa
Nouveau Candidat au Club https://www.developpez.com
Le 30/04/2026 à 5:37
L'IA est comme une bombe à retardement :
  • Sans parler d'une éventuelle bulle financière, l'IA appauvrit internet en générant du code qui existe déjà par ailleurs. Donc l'IA devient moins performante car ses données d'entrainement sont moins pertinentes car basées de plus en plus sur des copies de copies de copies de copies... Ses données contiennent moins de variances les unes par rapport aux autres.
  • L'IA génère beaucoup de code médiocre, ou du code qui ne correspond pas pleinement au problème traité. Il faut reprendre bien souvent ce code.
  • L'IA prend des décisions qui peuvent être contraire au objectif du projet, l'IA n'est pas un système DETERMINISTE.


L'IA peut être ponctuellement une aide mais elle ne remplace par un être humain. L'IA agit plutôt comme un collègue de travail mais le collègue ne fera pas le travail à votre place et il se trompe parfois (ou souvent). Ceux qui lui font confiance risque d'avoir de grosses surprises à moyen terme.
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 30/04/2026 à 9:44
Citation Envoyé par RenarddeFeu Voir le message
J'ai eu les "travailleurs de la filière technologique" en face de moi en tant qu'utilisateur, et ils n'ont jamais été de mon côté.

Toutes ces ESN savent très bien que ce n'est pas les utilisateurs qu'il faut satisfaire, mais leur manager. Tant que t'arrives à écrire un narratif qui sert les intérêts de ce dernier, t'es bon. La qualité de ton produit et la compétence de tes équipes importent peu.

Le code foireux et la dette technique existaient avant l'IA. Rien ne va changer de ce côté là.
une esn réponds surtout à un apelle d'offre.
Un manager donne les spec, le temps et le budget. Les esn doivent pondent un truc avec ca, quand le budget est bas et la deadline trop short (ce qui arrive souvent) l'esn n'a pas le choix, soit elle refuse le contrat et fait faillite à force, soit elle dit oui et sacrifie la qualité.
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