Les employeurs sont submergés par une masse insoutenable de CV générés par l'IA qui manquent de nuance et d'éléments personnels,

Les recruteurs décrivent ces CV comme « une bouillie » d'informations

Les recruteurs sont littéralement submergés par un flot de CV produits automatiquement. Et les outils d'IA générative, tels que ChatGPT, contribuent à ce déluge. Ce phénomène pèse lourd sur la capacité des entreprises à filtrer efficacement les candidatures. Les profils envoyés apparaissent souvent bien formatés et adaptés, mais manquent de nuance et d’éléments personnels. Certains recruteurs décrivent ces CV comme une « bouillie » d’informations, peu révélatrice des compétences réelles. En l'espace de quelques années, la technologie d'IA générative est passée d'un outil pratique à une perturbation systémique du processus de recrutement.

Sur une simple demande, ChatGPT, le chatbot d'IA développé par OpenAI, insère dans un CV tous les mots clés d'une description de poste. Certains candidats vont plus loin en payant pour des agents d'IA capables de trouver des emplois de manière autonome et de postuler en leur nom. Les recruteurs affirment qu'il devient de plus en plus difficile de savoir qui est réellement qualifié ou intéressé, et que de nombreux CV se ressemblent étrangement.

Les outils informatiques aident à la création de CV depuis des décennies, et tout, de la machine à écrire aux traitements de texte en passant par les correcteurs orthographiques et les modèles de CV, a facilité la création d'un CV compétent. Mais l'IA a poussé cette tendance à l'extrême. La possibilité de créer un nombre infini de résultats rend l'IA fondamentalement différente de ses prédécesseurs. Selon les experts, le phénomène devrait s'aggraver.

La frustration a atteint un point tel que les entreprises spécialisées dans l'IA elles-mêmes renoncent à leur propre technologie lors du processus de recrutement. Anthropic a récemment conseillé aux candidats à l'emploi de « ne pas utiliser les grands modèles de langage (LLM) dans le cadre de leurs candidatures », ce qui est un aveu surprenant de la part d'une entreprise dont le modèle économique repose sur l'utilisation de l'IA dans tous les domaines.

Katie Tanner, consultante en ressources humaines dans l'Utah, savait que le poste serait populaire : il s'agissait d'un poste à distance, au sein d'une entreprise technologique, qui n'exigeait que trois ans d'expérience. Mais elle a été choquée. Au bout de 12 heures, 400 candidatures avaient été envoyées. Au bout de 24 heures, il y en avait 600. Quelques jours plus tard, il y en avait plus de 1 200, et c'est à ce moment-là qu'elle a supprimé l'offre d'emploi.

Trois mois plus tard, Katie Tanner est toujours en train de réduire le nombre de candidats. « C'est fou. On est submergé », a-t-elle déclaré. Hung Lee, ancien recruteur et auteur d'une newsletter très suivie sur le secteur, explique : « C'est un véritable tsunami de candidatures qui ne va faire que s'amplifier ».

Les candidats et les employeurs se perdent dans la mêlée

Le flot de CV générés par l'IA et de candidatures soumises par des robots a déclenché une course à l'armement entre les demandeurs d'emploi et les employeurs, les deux parties déployant des outils d'IA de plus en plus sophistiqués dans un affrontement entre robots qui échappe rapidement à tout contrôle. L'outil de sélection par et de planification par chatbot de Chipotle, surnommé Ava Cado, permettrait de réduire le temps de recrutement de 75 %.


HireVue, une plateforme populaire d'entretiens vidéo par IA, offre aux recruteurs la possibilité de demander à l'IA d'évaluer les réponses et de classer les candidats. Ainsi, les candidats utilisent désormais des outils d'IA sophistiqués pour générer des réponses aux entretiens, tandis que les entreprises déploient l'IA pour les détecter, créant ainsi une situation où les machines parlent aux machines, tandis que les humains se perdent dans la mêlée.

Ironiquement, LinkedIn s'est immiscé dans cette crise en fournissant encore plus d'IA, avec de nouveaux outils visant à aider à la fois les candidats et les recruteurs à affiner leurs recherches. Par exemple, un agent d'IA lancé à la fin de l'année dernière peut rédiger des messages de suivi, mener des entretiens de sélection, suggérer les meilleurs candidats et rechercher des recrues potentielles en utilisant le langage naturel sur la plateforme.

Au-delà du volume, la fraude représente une menace croissante. En janvier, le ministère américain de la Justice (DOJ) a annoncé des inculpations dans le cadre d'un stratagème visant à placer des ressortissants nord-coréens à des postes...