Avec l'émergence rapide des technologies d’intelligence artificielle (IA), une inquiétude grandissante s’installe parmi les travailleurs : la peur que leurs emplois soient remplacés par des machines. Ce sentiment, autrefois réservé à certains secteurs industriels, s’étend aujourd’hui à presque tous les domaines, du service client à la santé, en passant par le journalisme et l’éducation. Mais face à cette menace, les travailleurs ne restent pas inactifs. Ils mettent en place des stratégies pour s'adapter et protéger leur avenir dans un monde dominé par la technologie.Une menace réelle ou exagérée ?
Le débat sur l’impact de l’IA sur l’emploi divise. D'un côté, des experts affirment que l’automatisation pourrait détruire des millions d’emplois, notamment ceux nécessitant des tâches répétitives ou prévisibles. De l’autre, certains soulignent que chaque révolution technologique a créé de nouvelles opportunités en redéfinissant les besoins du marché. Cependant, la vitesse à laquelle l’IA évolue rend cette transition particulièrement difficile, laissant peu de temps aux travailleurs pour s’adapter.
Les chiffres confirment l’ampleur de ce bouleversement. Selon une étude récente, près de 30 % des postes actuels pourraient être automatisés d’ici 2030, affectant principalement les professions peu qualifiées. Mais même les emplois nécessitant des compétences avancées, comme les avocats ou les médecins, ne sont pas à l’abri, l’IA devenant de plus en plus performante dans l’analyse et la prise de décision.
Des stratégies pour un combat à long terme
Conscients de ces défis, les travailleurs et syndicats élaborent des plans d’action pour se préparer à un futur incertain.
La frénésie actuelle autour de l'intelligence artificielle s'est répandue comme une onde de choc. Elle a commencé chez les ingénieurs, inspirés par un article de recherche de 2017. Elle a ensuite été relayée par des investisseurs en capital-risque désireux de profiter d'un nouveau boom. Ils ont été suivis par des fonctionnaires qui se sont empressés d'imposer des réglementations.
C'est maintenant au tour des travailleurs.
Plus de 200 syndicalistes et technologues se sont réunis à Sacramento cette semaine à l'occasion d'une conférence inédite pour discuter de la manière dont l'IA et d'autres technologies menacent les travailleurs et pour élaborer des stratégies en vue des combats à venir et d'éventuelles grèves.
L'événement « Making Tech Work for Workers » a été organisé par les centres syndicaux de l'Université de Californie, les syndicats et les défenseurs des travailleurs. Il a attiré des représentants des dockers, des travailleurs à domicile, des enseignants, des infirmières, des acteurs, des employés de bureau de l'État et de nombreuses autres professions.
L'un des principaux enseignements de cette conférence est que les travailleurs de tous horizons sont déterminés à se battre, lors des négociations contractuelles et dans le cadre des activités quotidiennes, pour obtenir le droit de négocier un meilleur contrôle sur la manière dont l'IA est déployée au sein des entreprises. Les représentants syndicaux ont détaillé les menaces que l'IA fait peser sur l'emploi, de l'écriture de scénarios à la conduite de taxis, en passant par l'encaissement de billets de banque.
Le fait que la technologie suive chacun de vos mouvements a des conséquences sur votre santé physique et mentale, explique Luis, un travailleur d'Amazon de l'Inland Empire, en Californie, qui a demandé à CalMatters de ne pas utiliser son nom de famille par crainte de représailles. Il avait l'impression de ne pas pouvoir s'arrêter de bouger ou de demander de l'aide à ses collègues lorsqu'il soulevait des objets lourds. Cela a entraîné des douleurs dorsales qui l'empêchaient de dormir la nuit, ainsi que des sentiments de dépression et de dévalorisation.
« Je ne pouvais tout simplement pas supporter d'être un robot », a-t-il déclaré pour expliquer pourquoi il a démissionné. Plus tard, il a repris son travail parce qu'il n'avait pas d'autres opportunités.
Steve Kelly, porte-parole d'Amazon, a répondu que « les employés sont encouragés à travailler avec intention, et non avec rapidité, et peuvent prendre de courtes pauses à tout moment pour aller aux toilettes, boire de l'eau, s'étirer ou s'éloigner de leur écran. En outre, il n'y a rien d'anormal à utiliser des caméras pour assurer la sécurité des employés, la qualité des stocks ou la protection contre le vol - il s'agit d'une pratique courante chez presque tous les grands détaillants du monde. Les employés qui ont des questions ou des inquiétudes concernant un aspect quelconque de cette technologie ou de leur travail sont non seulement autorisés, mais aussi encouragés régulièrement, à en faire part à leurs supérieurs, et plusieurs outils leur sont fournis pour les aider dans cette démarche. »
Les syndicats discutent sur la manière de protéger les travailleurs contre des technologies qui peuvent les exploiter
Les participants à la conférence ont axé les discussions sur la manière de protéger les travailleurs contre les technologies susceptibles de les exploiter ou d'automatiser la discrimination. Les représentants syndicaux ont unanimement exhorté les travailleurs à négocier la manière dont l'IA et d'autres formes de technologie sont utilisées sur le lieu de travail. Nombre d'entre eux ont également exhorté les travailleurs à s'engager davantage sur les questions technologiques en réfléchissant à la manière d'utiliser les technologies pour s'organiser ou en insistant sur la création de comités au sein desquels la direction doit discuter des technologies avec les travailleurs avant de les mettre en œuvre.
Les quelque 150 000 membres du syndicat United Food and Commercial Workers (qui travaillent dans des magasins tels que Kroger et Albertsons) et les 10...
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