Une étude révèle que 69 % des demandeurs d'emploi doutent des gains de productivité promis par l'IA,

Mettant en évidence des perceptions mitigées quant à l'impact de l'IA sur le lieu de travail

Les résultats d'une nouvelle enquête révèlent que les demandeurs d'emploi ont des opinions mitigées sur l'IA. Quelque 69 % des personnes interrogées doutent notamment de la capacité de l'IA à réduire leur charge de travail et 69 % d'entre elles doutent de sa capacité à améliorer leurs performances professionnelles. Seuls 34 % des personnes interrogées ont déclaré craindre d'être remplacées par un robot, tandis que 30 % seulement pensent que l'IA augmentera la concurrence pour les emplois ou nuira aux salaires. L'étude s'aligne sur de précédents rapports selon lesquels le battage médiatique sur l'IA d'entreprise n'a pas tenu ses promesses marketing.

Les demandeurs d'emploi sceptiques face aux promesses de l'IA

L'étude, intitulée Job Seeker Insights, a été réalisée par la plateforme de ressources professionnelles Resume Genius. Elle a interrogé 1 000 demandeurs d'emploi américains au sujet de leur perception à l'égard de l'IA sur le lieu de travail. Les résultats de l'étude ont mis en évidence des perceptions mitigées quant à l'impact de l'IA sur le lieu de travail. La majorité pense que les gains de productivité promis par la technologie sont encore loin d'être une réalité.


Ventilés par génération (les baby-boomers, la génération X, les milléniaux et les demandeurs d'emploi de la génération Z ont tous répondu), les résultats sont similaires, même les travailleurs de la génération Z étant sceptiques à l'égard des capacités de l'IA. Cela contraste avec les résultats d'une étude récente selon laquelle la génération Z ressente une certaine anxiété à l'égard de l'IA et les jeunes sont terrifiés à l'idée que la technologie leur arrache leur travail.

Cette étude, publiée par le fournisseur de formation technologique General Assembly, indique que 62 % des membres de la génération Z interrogés pensent qu'ils pourraient perdre leur emploi au cours de la prochaine décennie. L'étude Job Seeker Insights, quant à elle, apporte les conclusions suivantes :

Opinions générales sur l'IA sur le lieu de travail

• 62 % des demandeurs d'emploi ne pensent pas que l'IA réduira leur charge de travail ;
• 69 % ne croient pas que l'IA améliorera leur performance au travail ;
• 34 % craignent que l'IA ne les remplace ;
• 33 % considèrent l'IA comme un risque pour la sécurité ;
• 30 % s'attendent à ce que l'IA accroisse la concurrence en matière d'emploi ;
• 30 % pensent que l'IA va nuire aux salaires ;
• 23 % craignent que l'IA ne vole leur travail pour former des algorithmes.

Points de vue de la génération Z

• 66 % ne pensent pas que le fait de savoir utiliser les outils de l'IA les rendra plus faciles à embaucher ;
• 67 % ne considèrent pas l'IA comme un risque pour la sécurité ;
• 61 % doutent que l'IA réduise leur charge de travail.

Points de vue de la génération Y

• 64 % ne pensent pas que l'IA améliorera leurs performances professionnelles ;
• 60 % ne pensent pas que les compétences en matière d'IA les rendront plus faciles à recruter ;
• 61 % doutent que l'IA réduise leur charge de travail ;
• 62 % ne pensent pas que le fait de savoir utiliser les outils de l'IA les rendra plus attractifs ;
• 41 % craignent que l'IA ne les remplace ;
• 40 % citent l'IA comme un risque pour la sécurité ;
• 68 % doutent que l'IA réduise leur charge de travail (le scepticisme le plus élevé de toutes les générations) ;
• 65 % ne pensent pas que le fait de savoir utiliser les outils de l'IA les rendra plus faciles à embaucher ;
• 33 % craignent que l'IA ne les remplace.

Dans l'ensemble, les Américains se montrent très sceptiques quant à l'impact de l'IA sur leur travail, quatre sur cinq (79 %) ayant au moins une opinion négative sur l'IA sur le lieu de travail. En somme, les résultats de Resume Genius s'alignent sur d'autres études récentes selon lesquelles les capacités de l'IA ne sont pas à la hauteur du battage médiatique dont la technologie fait l'objet. Cela n'empêche toutefois pas les suppressions de postes au profit de l'IA.

L'IA peine encore à tenir ses promesses en matière de productivité

En juillet 2024, Upwork a publié une étude sur l'utilisation de l'IA sur le lieu de travail selon laquelle 77 % des employés poussés à utiliser des outils de productivité basés sur l'IA au travail ont fini par être moins productifs. Ils déclarent...