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« Je préfère retourner à l'école plutôt que de travailler à nouveau dans un bureau », lance un employé d'Amazon
Suite au récent ordre de retour au bureau sur 5 jours lancé par l'entreprise

Le , par Patrick Ruiz

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Les employés d'Amazon dénoncent la politique de retour au bureau de l'entreprise et préparent leur départ moins de 24 heures après l’annonce du PDG Andy Jassy qu'ils devaient retourner au bureau cinq jours par semaine à partir de janvier. En toile de fond, c’est la question de savoir si les employés sont plus productifs en télétravail ou au bureau qui fait à nouveau surface.

« Si vous avez des possibilités d'emploi à distance, veuillez m'envoyer un message. Rien n'est exclu. Je préfère retourner à l'école plutôt que de travailler à nouveau dans un bureau », lance un employé de l’entreprise sur son compte Linkedin.


Amazon revient à sa politique d'avant la pandémie et met fin au télétravail

Amazon tente depuis la fin de la pandémie de rappeler ses employés au bureau à temps plein. Les ordres de retour au bureau d'Amazon ont déclenché une vague de mécontentements parmi les employés, et certains ont voulu résister, notamment ceux qui pensent que leur travail ne nécessite pas une présence sur les lieux. Cependant, Amazon a progressivement durci le ton contre les contestations ; des documents divulgués à la fin de l'année dernière ont révélé que les employés d'Amazon qui refusent de se conformer à la politique de retour au bureau (3 jours par semaine) peuvent perdre leurs promotions.


Dans un récent mémo interne envoyé au personnel, le PDG Andy Jassy a annoncé que la société reviendra à sa politique de travail d'avant la pandémie à partir de l'année prochaine. Cela signifie que les employés auront l'obligation d'être présents au bureau 5 jours par semaine. La politique actuellement en vigueur exige que les employés soient présents au bureau au moins 3 jours par semaine. « Nous allons recommencer à être au bureau comme avant », a écrit Jassy.

Il a ajouté : « avant la pandémie, il n'était pas acquis que les gens puissent travailler à distance deux jours par semaine, et ce sera également le cas à l'avenir ; nous nous attendons à ce que les gens soient au bureau en dehors de circonstances atténuantes ». Amazon donne aux employés jusqu'au 2 janvier pour commencer à adhérer à la nouvelle politique :

« Lorsque nous nous penchons sur les cinq dernières années, nous continuons à penser que les avantages d'être ensemble au bureau sont considérables. Nous avons observé qu'il est plus facile pour nos coéquipiers d'apprendre, de modéliser, de pratiquer et de renforcer notre culture ; la collaboration, le brainstorming et l'invention sont plus simples et plus efficaces ; l'enseignement et l'apprentissage mutuel sont plus transparents ; et les équipes ont tendance à être mieux connectées les unes aux autres.

Les 15 derniers mois où nous sommes retournés au bureau au moins trois jours par semaine ont renforcé notre conviction quant aux avantages du travail en entreprise. Nous comprenons que certains de nos coéquipiers peuvent avoir organisé leur vie personnelle de telle sorte que le retour au bureau cinq jours par semaine nécessitera quelques ajustements. Afin d'assurer une transition en douceur, nous allons rendre cette nouvelle attente active à partir du 2 janvier 2025 », déclare Jassy.

Jassy a ajouté qu'Amazon prévoit de simplifier sa structure d'entreprise en réduisant le nombre de responsables afin de supprimer des couches et d'aplanir les organisations. Chaque organisation de l'équipe S devra augmenter le ratio entre les contributeurs individuels et les managers d'au moins 15 % d'ici la fin du premier trimestre 2025. Les contributeurs individuels sont des employés d'Amazon qui ne gèrent généralement pas d'autres membres du personnel.

Il a indiqué que chaque équipe réexaminera sa structure dans le cadre du processus et qu'il est possible qu'elle identifie les rôles qui ne sont plus nécessaires. Tout changement ou ajustement sera annoncé au niveau de l'équipe. Jassy a expliqué qu'Amazon procédait à ces changements pour renforcer sa culture d'entreprise et s'assurer qu'elle resterait flexible. À la suite de ce mémo, les actions d'Amazon ont baissé dans les échanges de l'après-midi.

Amazon a rapidement augmenté ses effectifs pendant la pandémie avant que Jassy ne prenne les rênes et n'institue des réductions généralisées de coûts. Au deuxième trimestre, Amazon comptait 1,53 million d'employés après des licenciements, soit une croissance de 5 % seulement par rapport à l'année précédente. À titre de comparaison, la main-d'œuvre d'Amazon a augmenté de 14 % pour atteindre 1,52 million d'employés au deuxième trimestre 2022.


Les données à disposition n’établissent pas que les employés sont plus productifs au bureau qu’en télétravail

Ces développements font suite à de précédents qui remettent en question le positionnement des employeurs selon lequel les employés sont plus productifs au bureau. Dans bien de pays au monde, la journée de travail a une durée de 8 heures. Pour un employé de bureau, on arrive au lieu de service, s’installe sur un siège devant un ordinateur et se lance dans ses activités. Mais, lesquelles ? De quoi s’agit-il dans la réalité ? De « 8 heures de travail » ou « 8 heures au travail » ? En d’autres termes, pour combien de temps les travailleurs sont-ils productifs sur une journée de travail ? Dans une publication parue en 2017, Invitation Digital Ltd – une firme de marketing basée au Royaume-Uni – répond aux questions.

L’étude d’Invitation Digital Ltd a porté sur près de 2000 (1989 pour être exact) employés de bureau (à temps plein) âgés de plus de 18 ans et disséminés sur l’ensemble du territoire du Royaume-Uni. En réponse à la question de savoir s’ils se considèrent productifs tout au long d’une journée de travail, la grande majorité (soit 79 %) avait répondu non. D’après les résultats de l’étude, seul le cinquième (donc les 21 % restants) a répondu par l’affirmative. Le sondage avait ensuite révélé que la durée moyenne de productivité sur le lieu de service est de 2 h 53 min, soit moins de 3 h.

D’après l’enquête, si les travailleurs se retrouvaient avec moins de 3 h de productivité sur une journée de travail c’est parce qu’ils étaient la plupart du temps distraits par des activités comme : surfer sur les réseaux sociaux – 47 % (des répondants au sondage) ; lire les sites Web d'actualités – 45 % ; discuter des activités en dehors du travail avec des collègues – 38 % ; préparation de boissons chaudes – 31 % ; pauses cigarettes – 28 % ; messagerie texte et messagerie instantanée – 27 % ; manger par petits bouts – 25 % ; faire de la nourriture au bureau – 24 % ; téléphoner à son partenaire/à ses amis – 24 % ; recherche d'un nouvel emploi – 19 %. Bref, un ensemble de facteurs aisément applicables à la situation de tiers en télétravail.

87 % des participants de l’enquête de Microsoft disent être plus productifs en télétravail. La publication du géant technologique fait suite à une étude d’une équipe de l’université du Texas qui souligne que le travail à distance a zéro impact négatif sur la productivité des travailleurs. Ce serait même plutôt le contraire. L'équipe de l'université du Texas a travaillé sur des données d’un logiciel fourni par une grande entreprise pétrolière et gazière de Houston. Pendant la période d'étude (de janvier 2017 à décembre 2018), l'entreprise a été contrainte de fermer ses bureaux en raison des inondations provoquées par l'ouragan Harvey, ce qui a obligé les employés à travailler à distance pendant une période prolongée.

Les chercheurs ont examiné les données technologiques des employés (le nombre total d'heures travaillées par employé, le temps de travail actif total, l'utilisation du clavier par minute active, l'utilisation de la souris par minute active, les mots tapés par heure et le nombre d'erreurs typographiques par mot tapé) avant, pendant et après l'ouragan Harvey. Ils ont constaté que, bien que l'utilisation totale des ordinateurs ait diminué pendant l'ouragan, les comportements professionnels des employés pendant la période de sept mois de travail à distance sont revenus aux niveaux d'avant l'ouragan. Cette conclusion suggère que le travail à distance n'a pas d'impact négatif sur la productivité des personnes lancées sur la formule télétravail.


Même les cadres qui imposent le retour au bureau admettent que cela n'améliore pas la productivité comme l’illustrent des données chez Atlassian

Le rapport d'Atlassian, intitulé "Lessons Learned : 1,000 Days of Distributed at Atlassian", rend compte des enseignements tirés par l'éditeur sur sa politique de travail distribué et les replace dans le contexte d'un sentiment public plus large.


Dans le cadre de l'étude, Atlassian a interrogé 5 000 employés internes sur leurs sentiments à l'égard de sa politique de travail distribué, puis a sondé 100 PDG de Fortune 1000 et 100 PDG de Fortune 500. (Bien que 200 soit un petit échantillon, il y a très peu de postes de direction dans ces entreprises, ce qui fait que la représentation d'Atlassian semble assez proche de celle de ce groupe spécifique.) La quasi-totalité (92 %) des employés internes interrogés par Atlassian a déclaré que cette politique de travail (zéro jour obligatoire au bureau) fait partie intégrante de leur capacité à réaliser leur meilleur travail.

Et 91 % ont déclaré que c'était une raison majeure pour laquelle ils restaient dans l'entreprise. Les PDG ne sont pas en reste. La quasi-totalité (99 %) des dirigeants interrogés par Atlassian a déclaré qu'ils pensaient que le travail distribué était la voie de l'avenir et que sa popularité ne ferait que croître à partir de maintenant. Selon les analystes, ce n'est pas un sentiment nouveau ni une prédiction sans fondement. En effet, les données, en tout cas depuis le début de la pandémie, montrent que les taux de travail au bureau se sont stabilisés à un peu moins de 50 % dans les dix principales zones métropolitaines des États-Unis.

Et vous ?

Partagez-vous les avis à propos des employés en télétravail selon lesquels « le plus important c’est le résultat » qu’ils fournissent ?
Seriez-vous prêt à démissionner de votre entreprise pour rejoindre une autre qui vous permet de travailler à distance ?
Selon vous, sur quels critères doit-on s’appuyer pour juger de la productivité d’un travailleur de la filière programmation informatique en particulier ?

Voir aussi :

Twitter encourage fortement tous ses employés du monde entier à travailler à domicile pour réduire la probabilité de propagation du coronavirus
Coronavirus : après avoir recommandé le travail à domicile, Twitter demande à ses employés de travailler chez eux, une mesure adoptée par les grandes enseignes de la tech comme Google
Télétravail : cinq raisons pour lesquelles les entreprises lui disent non, Gagnerait-il à être plus largement adopté ?
Le coronavirus ralentit la production d'écrans LCD, et les prix des TV et moniteurs devraient monter en conséquence, cinq usines de fabrication à Wuhan étant actuellement touchées, selon un rapport
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Avatar de d_d_v
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 19/09/2024 à 9:18
Guignolesques, ces articles à répétition concernant le retour au présentiel. Effectivement, quand tu dois te lever 1 heure plus tôt pour te taper 1 heure dans les embouteillages, et perdre 1 heure pour rentrer, tu dois être vachement productif dans ton open-space bruyant dans lequel tu es obligé de travailler avec un casque
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 17:25
a moins de vraiment proposer des salaires largement supérieur au reste du marché, ça va être très compliqué d'attirer des nouveaux salariés.
en tous cas, dans un entretiens, je négocierais une grosse contrepartie financière si pas de télétravail.

De mon coté, si j'ai pas au minimum 2j/par semaine je ne regarde même pas l'offre d'emplois. Même si Amazon me contactait, ca enlèverais beaucoup de motivation et d'interet à bouger de mon taff actuel.

a ceux qui sont jaloux/trouve injuste que certains peuvent bosser de chez eux (argument souvent vu sur le net), soyez rassuré, bientôt les employés d'amazon vont venir bouchonner encore plus les routes et transport publique le matin et le soir, vous faisant encore perdre plus de temps

ET si on va par la, c'est injuste que les ingénieurs gagne plus que le smic, c'est injuste d'avoir des primes dans certaines boites et pas dans d'autres, d'avoir une carte restaurant, des chèques vacances...etc
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Avatar de OuftiBoy
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 21:09


Citation Envoyé par AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ Voir le message
Ah, la fameuse culture d'entreprise promue et louée par les gens de RH dont la plupart sont dans l'entreprise depuis moins de 6 mois et quitteront après un an de présence...
Un vrai mythe... Par contre, les bons bonus, ça donne une vraie aide pour s'investir réellement.
Une "entreprise" n'a aucune "culture", comme tu dis, c'est un mythe, du Blabla, déroulé par des gens qui ne sont pas capables de comprendre le 1/100ème de ton boulot. Pourquoi ces gens ont-ils autant de pouvoir, alors qu'ils ne produisent que du vent ? Cela restera à jamais un mystère pour les gueux que nous sommes.

Les bonus, ok, on aime bien, mais c'est juste une petite carotte que d'autres font balancer devant ta tête pour te faire courir/avancer plus vite. Pendant ce temps là, ils sont confortablement assis, ne marchent pas, et quand tu as finis le travail, que tu as eu ton petits bonus, eux ont des super-bonus, qui sont 100x plus importants que ta petite carotte.

That's life.

BàT et Peace & Love.
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Avatar de AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 20:03
Ah, la fameuse culture d'entreprise promue et louée par les gens de RH dont la plupart sont dans l'entreprise depuis moins de 6 mois et quitteront après un an de présence...
Un vrai mythe...
Par contre, les bons bonus, ça donne une vraie aide pour s'investir réellement.
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Avatar de PC241167
Membre actif https://www.developpez.com
Le 02/10/2024 à 9:56
Citation Envoyé par d_d_v Voir le message
Guignolesques, ces articles à répétition concernant le retour au présentiel. Effectivement, quand tu dois te lever 1 heure plus tôt pour te taper 1 heure dans les embouteillages, et perdre 1 heure pour rentrer, tu dois être vachement productif dans ton open-space bruyant dans lequel tu es obligé de travailler avec un casque
il me semble même que le taux d'"absentéisme et d'AM ont chuté
reste à voir ce qui est du management stupide et du management intelligent; surtout avec l'allongement de la durée du travail jusqu"a pas loin de 70 ans ce aurait été et à juste titre considéré comme préhistorique même pour mes grands parents, je ne me vois pas à 67 ans me taper tout ce cirque

ma mere prof qui a fait une belle carrière notamment a l'étranger et qui n'a jamais économise ses forces, a pris sa retraite a 55 ans
j'en ai bientot 57 et il me reste 10 ans à tirer
mon job me plait mais mon corps commence déjà à dire stop
alors en présentiel comme un mec de 40 ans... mission impossible
microsoft a adopté une position intelligente c'est à saluer
bon amazone
no surprise
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Avatar de RenarddeFeu
Membre averti https://www.developpez.com
Le 26/09/2024 à 1:06
Il ne s'agit pas de "bâtir une culture d'entreprise", mais de rappeler aux salariés où est place.

Il ne faudrait pas que les salariés commencent à se montrer déloyal envers le patron malgré le peu de respect dont il leur témoigne. Ou bien : que les salariés réfléchissent à pourquoi ils cotisent beaucoup plus à l'assurance maladie pour au final bénéficier du même service.
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Avatar de totozor
Expert confirmé https://www.developpez.com
Le 26/09/2024 à 7:37
Citation Envoyé par Patrick Ruiz Voir le message
Amazon est l'une des dernières grandes entreprises à date à ordonner à son personnel de retourner au bureau cinq jours par semaine. [...] Andy Jassy, a cité le renforcement de la culture d'entreprise comme l'une des principales raisons
Mais quelle est donc cette culture d'entreprise?
Citation Envoyé par Amazon France
Tout part du client…[...]
C’est toujours le premier jour…[...]
La culture d’Amazon est articulée autour de 16 Principes de Leadership [...] Ces Principes véhiculent les valeurs fondamentales auxquelles nous croyons : collaboration, inclusion, diversité, comportements éthiques et responsables…[...]
Autrement dit, Amazon ne s’est pas contenté de jeter de grands Principes sur le papier. Nos 16 Principes de Leadership sont présents dans tout ce que nous faisons et s’expriment dès la phase de recrutement : si les diplômes et les compétences techniques sont importants, l’adéquation du candidat aux Principes de Leadership est tout aussi fondamentale.
Transparence, principes qui s'expriment à chaque moment... Sauf dans la communication
Citation Envoyé par AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ Voir le message
Ah, la fameuse culture d'entreprise promue et louée par les gens de RH dont la plupart sont dans l'entreprise depuis moins de 6 mois et quitteront après un an de présence...
Un vrai mythe...
La culture d'entreprise n'est pas un mythe mais celle que vend les RH souvent
Je définirais la culture d'entreprise comme la façon dont les personnes travaillent et collaborent au delà des règles définies.
Par exemple les entreprises du sud de la France ont tendance à commencer tard et finir tard.
Les travailleurs belges ont tendance à prendre des pauses courtes à midi voir pas du tout et mangent à leur bureau alors que les Français ont tendance à prendre des pauses longues.
Mon entreprise utilise peu le téléphone et favorise les discussion en face à face.
Dans les gros exemples connus, Boeing avait une culture du libre parlé qui permettait à chacun d'exprimer ses crainte vis à vis le l'avion en cours, culture qui a été changée et qui lui coute cher.
etc.

Mais de base l'article dit vrai, au moins pour une raison simple, le travail sur site/à distance/ mixte peut faire partie de la culture d'entreprise
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