Les entreprises technologiques telles que Microsoft, eBay et PayPal ont collectivement éliminé 34 000 emplois depuis le début de l’année, reflétant un virage vers l’investissement dans des technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle générative (IA). Cette restructuration, observée dans 141 entreprises technologiques, marque un mouvement stratégique visant à rationaliser les opérations et à privilégier la discipline des coûts tout en réorientant les ressources vers l’innovation.Les entreprises technologiques ont supprimé 34 000 emplois cette année, car elles réorganisent leurs effectifs pour investir dans de nouveaux domaines tels que l'intelligence artificielle générative afin d'alimenter leur prochaine phase de croissance.
Microsoft, Snap, eBay et PayPal ont chacun supprimé des centaines ou des milliers de postes depuis le début du mois de janvier, selon le site web Layoffs.fyi, qui suit l'attrition dans l'industrie. Au total, 141 entreprises technologiques ont licencié du personnel cette année.
Les pertes sont moins importantes qu'au début de l'année 2023, lorsque de grands groupes technologiques tels que Meta, Amazon et Microsoft ont supprimé des postes à la suite d'une période exubérante de surinvestissement pendant la pandémie. Dans l'ensemble, 263 000 emplois ont été supprimés dans le secteur technologique en 2023, selon les données de Layoffs.fyi.
Les analystes suggèrent que si les licenciements de l’année dernière découlaient de la réalisation que la poussée numérique induite par la pandémie n’était pas durable, les actions de cette année semblent plus délibérées, avec des entreprises embauchant activement tout en réduisant de manière ciblée leurs effectifs pour s’aligner sur les évolutions du marché. Notamment, des entreprises telles que Meta et SAP se concentrent sur les investissements dans l’IA tout en entreprenant des transformations de la main-d’œuvre, indiquant un passage vers la requalification plutôt qu’une perte nette d’emplois, dans un contexte de réalignement plus large de l’industrie.
Ces dernières suppressions d’emplois montrent que les entreprises réorganisent leurs ressources afin d’investir dans de nouveaux domaines tels que l’IA générative, tout en montrant aux actionnaires qu’elles continuent de se concentrer sur la discipline des coûts.
Par exemple, les dépenses d'Alphabet en matière d'investissements ont augmenté en 2023 et devraient croître davantage en 2024. « En ce qui concerne les dépenses d'investissement, nos dépenses d'investissement déclarées au quatrième trimestre se sont élevées à plus de 11 milliards de dollars, principalement en raison d'investissements dans notre infrastructure technique, la composante la plus importante étant les serveurs suivis des centres de données », a déclaré Ruth Porat, directrice financière d'Alphabet, lors d'une conférence téléphonique avec les analystes de Wall Street. Elle a également ajouté :
« L'augmentation des investissements au quatrième trimestre reflète nos perspectives d'applications extraordinaires de l'IA pour les utilisateurs, les annonceurs, les développeurs, les entreprises en nuage et les gouvernements dans le monde entier, ainsi que les opportunités de croissance à long terme qui en découlent ». Les géants de la technologie augmentent leurs dépenses en IA, à la fois pour vendre à d'autres entreprises et pour gérer et simplifier leur propre travail interne. Pour cela, ils ralentissent au mieux les embauches dans les domaines autres que l'IA et, au pire, suppriment des emplois dans ces divisions.
Entre avantages et préoccupations liés à l'IA
Certaines entreprises, telles qu'IBM, ont déclaré publiquement qu'elles limiteraient les embauches susceptibles d'être remplacées par l'IA. Cependant, de nombreuses sociétés opèrent discrètement en ralentissant leurs embauches, et des observateurs avertissent qu'un nombre croissant d'emplois pourraient être éliminés à mesure que l'IA progresse. Bien que certains responsables des ressources humaines voient l'IA comme une opportunité d'amélioration de l'efficacité, d'autres reconnaissent que des emplois seront perdus, tout en soulignant des améliorations possibles. La tension persiste entre les avantages de l'IA pour la productivité et les préoccupations croissantes quant à son impact sur l'emploi.
Les décisions que nous prenons aujourd'hui ne façonnent pas seulement les bénéfices du prochain trimestre, mais établissent également les fondations d'un avenir guidé par l'IA qui redéfinit notre manière de travailler. Elon Musk, PDG de Tesla, soutient que l'IA conduira les humains à un stade où « aucun travail ne sera nécessaire ». Des indicateurs suggèrent-ils que cette prédiction est déjà en train de se concrétiser ? Les données médiatisées pourraient laisser penser que c'est le cas.
« L'IA nous a obligés à le faire » : c'est la nouvelle raison invoquée par les Big Tech pour justifier leurs récents licenciements, lesquels sont désormais présentés comme nécessaires pour rediriger les ressources vers des projets liés à l'intelligence artificielle. Au cours des deux dernières années, les géants de la tech ont licencié des centaines de milliers d'employés dans le but d'économiser des coûts et de réallouer les fonds financiers vers le développement d'outils d'IA destinés à occuper les postes vacants. Les perspectives d'emploi pour la nouvelle année demeurent incertaines, et les analystes redoutent une poursuite de la tendance à la hausse des licenciements. L'IA a impacté négativement les opportunités d'emploi dans divers secteurs de l'industrie technologique, notamment pour les ingénieurs logiciels, bien que les compétences en IA restent fortement demandées.
1 entreprise sur 3 remplacera ses employés par l'IA en 2024
Selon un récent rapport de ResumeBuilder portant sur 750 chefs d'entreprise utilisant l'IA, 37 % d'entre eux affirment que la technologie remplacera les travailleurs en 2023. Par ailleurs, 44 % d'entre eux déclarent qu'il y aura des licenciements en 2024 en raison de l'efficacité de l'IA. Toutefois, même si des rapports font état de licenciements inspirés par l'IA, de nombreux experts ne sont pas d'accord avec le point de vue de Musk. Julia Toothacre, spécialiste des CV et des stratégies de carrière chez ResumeBuilder, reconnaît que les chiffres de son étude ne reflètent peut-être pas fidèlement le paysage commercial dans son ensemble. « Il y a encore beaucoup d'organisations traditionnelles et de petites entreprises qui n'adoptent pas la technologie de la même manière que certaines grandes entreprises », a déclaré Toothacre.
Alex Hood, chef de produit chez l'éditeur de logiciels de gestion de projet et de collaboration Asana, estime que la moitié du temps que nous passons au travail est consacrée à ce qu'il appelle le « travail sur le travail ». Il fait ici référence aux mises à jour de statut, à la communication interdépartementale et à toutes les autres parties du travail qui ne sont pas au cœur de la raison pour laquelle nous sommes là.
« Si l'IA permet de réduire ces aspects, cela peut être une grande avancée », a déclaré Hood. Selon lui, sans la nuance derrière les chiffres, les statistiques marquant et prédisant les licenciements induits par l'IA reflètent davantage la peur que la réalité. Selon Marc Cenedella, fondateur de Leet Resumes and Ladders, le fait que l'IA s'attaque au travail à la tâche donne aux humains la possibilité de progresser dans la chaîne de valeur. « Pour l'ensemble de l'économie, les travailleurs pourront se concentrer sur « l'intégration, la structuration ou la définition du travail basé sur les tâches ». Il compare cette évolution à la culture de bureau du milieu du siècle dernier, lorsque des étages entiers étaient occupés par des dactylographes - une situation que l'efficacité des traitements de texte a éliminée.
Selon le rapport State of AI at Work 2023 d'Asana, les employés déclarent qu'en moyenne, près d'un tiers (29 %) de leurs tâches sont remplaçables par l'IA. Pour les deux autres tiers, les dirigeants doivent positionner les employés comme des « humains dans la boucle » essentiels et exploiter l'IA pour aider les employés à accroître la productivité, la créativité et l'innovation dans leurs rôles. Cependant, Asana est un partisan de ce qu'elle appelle « l'IA centrée sur l'humain », qui cherche à améliorer les capacités humaines et la collaboration, et non à remplacer purement et simplement les personnes. Plus les gens comprennent l'IA centrée sur l'humain, plus ils pensent qu'elle aura un impact positif sur leur travail, indique le rapport.
Selon les Nations unies, les cols blancs et les employés de bureau représentent entre 19,6 % et 30,4 % de l'ensemble des personnes employées dans le monde. Les outils d'analyse et de communication ont réorienté le travail de connaissance au fil des ans, et « l'IA générative doit être considérée comme un autre développement dans ce long continuum de changement ».
Conclusion
Les entreprises évaluent leurs effectifs et en concluent que « nous avons un tas de bois mort. Et si nous avions une organisation plus efficace, nous pourrions faire davantage », a déclaré l’analyste de Jefferies, Brent Thill. « Les licenciements vont se poursuivre et cela pourrait empirer. C’est devenu contagieux. » Les entreprises réévaluent les domaines prioritaires pour l’investissement et suppriment des postes dans des divisions coûteuses mais non essentielles, comme la plateforme de streaming vidéo Twitch d’Amazon, qui a supprimé des centaines d’emplois cette année. Amazon, Microsoft, Meta, Alphabet (la société mère de Google) et le service de streaming musical Spotify font partie des entreprises qui ont signalé leur intention de trouver un tel équilibre cette année
En somme, les entreprises technologiques adaptent leurs effectifs pour investir dans de nouveaux domaines tels que l’IA générative, tout en cherchant à maintenir une discipline des coûts et à répondre aux demandes changeantes du marché. Le paysage de l’emploi dans le secteur de la technologie continue d’évoluer, et il est essentiel que les entreprises s’adaptent pour rester compétitives dans ce domaine en constante mutation.
Plus de 20 000 offres d'emploi pour les professionnels de l'informatiqueSources : Layoff, Resume Builder, rapport State of AI at Work 2023 d'Asana
Et vous ?
L’automatisation et l’IA sont-elles inévitables dans le monde du travail ou existe-t-il des alternatives pour préserver les emplois humains ? Quelles sont les implications sociales et économiques de ces licenciements ? Comment cela affecte-t-il les familles, les communautés et l’économie dans son ensemble ? Comment les entreprises peuvent-elles équilibrer l’innovation et la responsabilité sociale ? Partagez vos idées sur la manière dont les entreprises peuvent investir dans l’IA tout en veillant à ne pas laisser de côté leurs employés. Quelles compétences devraient être développées pour s’adapter à ces changements, dans un monde où l’IA joue un rôle de plus en plus important ? Quelles sont les opportunités cachées dans cette transition vers l’IA ? Quels aspects positifs de cette évolution, tels que de nouvelles opportunités d’emploi, de nouveaux domaines de recherche et d’innovation, et la façon dont l’IA peut améliorer nos vies voyez-vous ? 
Envoyé par petitours
