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Manque de compétences en matière de Datacenters : les causes et comment y remédier,
Par Simon Blake, director of content strategy Vertiv EMEA

Le , par Sandra Coret

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Le secteur des datacenters est confronté à une véritable pénurie de compétences, et la situation risque de prendre une tournure encore plus alarmante.

Les entreprises ont du mal à trouver les bons candidats et les problèmes d'embauche sont exacerbés par le fait que la moitié du personnel actuel prendra sa retraite d'ici 2025. Avec un point de crise imminent, le secteur des datacenters se doit par conséquent de réagir dès maintenant afin de maintenir et de renforcer son vivier de talents pour l'avenir.

Une récente étude sur l'avenir des datacenters souligne plusieurs grandes tendances dans la course aux talents. Environ 20 % des personnes interrogées ont identifié parmi les principaux problèmes la difficulté à fidéliser le personnel – contre 17 % en 2018. En outre, plus de 40 % des personnes interrogées ont également fait état de difficultés à trouver des diplômés qualifiés, contre 38 % en 2018. Ces chiffres nous amènent à nous demander quelles sont les causes du déficit de compétences en matière des datacenters et les facteurs de son aggravation.

La cause du déficit de compétences

Un certain nombre de facteurs influent durablement sur le déficit de compétences. Les ingénieurs d'aujourd'hui qui sortent d'école sont en position de force, car ils ont accès à un large éventail de débouchés. Mais cela signifie aussi que les entreprises doivent rivaliser d'ingéniosité pour attirer les meilleurs talents. Selon un récent rapport d'Engineering UK, le Royaume-Uni aurait eu besoin d'environ 80 000 nouveaux diplômés en ingénierie en 2018. À en croire cette prévision, le Royaume-Uni devrait avoir besoin d'environ 90 000 ingénieurs en 2020. La demande de jeunes ingénieurs croît à un rythme accéléré, mais il n'y a tout simplement pas assez de personnes pour répondre à la demande.

Outre le manque de talents, le manque d'attraction du secteur des datacenters joue également un rôle dans cette crise. Les diplômés d'aujourd'hui ont grandi dans le monde aux côtés de géants technologiques comme Netflix, Uber et AirBnb. Ces entreprises ont acquis la réputation d'être les "cool players" de l'industrie technologique. Pour attirer les meilleurs talents, le secteur des datacenters doit attirer l'attention des diplômés et des étudiants et les aider à comprendre la relation entre le monde numérique dans lequel ils vivent et le fait que ce sont les datacenters qui sont la colonne vertébrale de tout ce monde technologique.


Élargir le vivier de talents

Un autre moyen de combler le déficit de compétences consiste à envisager de manière plus large la sélection des talents. Plus particulièrement, le manque de mixité porte un préjudice à long terme au secteur. L'année dernière, l'Uptime Institute a publié un rapport sur les datacenters des entreprises privées, révélant que 25 % des cadres interrogés ne comptaient aucune femme parmi leur personnel de conception ou d'exploitation et que seulement 5 % des personnes interrogées ont déclaré que les femmes représentaient 50% ou plus de leur effectif. Les employeurs doivent s'adapter à une main-d'œuvre plus diversifiée. Cela va de l'engagement à proposer des conditions de travail flexibles pour aider les femmes à accéder à des postes dans le domaine des STIM à la création d'un programme de mentorat pour soutenir les femmes sur un lieu de travail à prédominance masculine.

Pour favoriser la diversité des talents, le plus grand défi n'est pas nécessairement de les recruter, mais de les fidéliser. En plus d'attirer et de fidéliser une équipe plus égalitaire, il est essentiel d'envisager le recrutement de personnes en dehors du secteur des datacenters, qui connaissent bien les industries critiques telles que la pharmaceutique et la pétrochimie. Ces candidats potentiels ont des compétences similaires à celles des professionnels des datacenters en raison de leur expérience de travail dans un environnement critique, mais ils peuvent appliquer leurs connaissances et leur expérience à un tout nouveau secteur issu des datacenters. Les chefs d'entreprise doivent démontrer le soutien qu'ils peuvent apporter à ces candidats et souligner l'immense valeur qu'ils peuvent apporter à l'industrie.

Se tourner vers la technologie ?

Une autre solution pour remédier au déficit croissant de compétences consiste à utiliser des technologies telles que la robotique et l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches manuelles répétitives. De nombreuses entreprises ont déjà recours à l'automatisation, à l'intelligence artificielle et au machine learning pour réduire les déficits de compétences. Google, par exemple, utilise des robots pour remplacer ou mettre hors service des disques durs. Si ces technologies émergentes ont un rôle important à jouer, elles ne constituent pas la solution ultime. À mesure que la transformation numérique s'intensifie, le secteur des datacenters, et même le secteur technologique en général, s'appuiera sur des collaborateurs hautement qualifiés pour stimuler l'innovation et répondre aux dynamiques de marché en évolution rapide. À court terme, les entreprises ont de plus en plus recours à l'externalisation pour obtenir les compétences spécialisées requises.

La lutte contre le déficit de compétences est l'un des plus grands défis du secteur des datacenters. Toutefois, si les entreprises se mobilisent pour faire évoluer leurs pratiques et prendre les bonnes décisions, l'avenir du secteur est prometteur. Ce changement commence par une meilleure compréhension du secteur des datacenters, de son importance et de la manière dont il alimente les solutions technologiques qui régissent le quotidien. S'il y a une chose dont on peut être sûr, avec le rythme effréné du changement, nous allons devoir adopter une nouvelle approche pour attirer et retenir à l'avenir une réserve de talents diversifiée.


Simon Blake, director of content strategy Vertiv EMEA

Téléchargez le "rapport DC 2025 : Plus près du Edge", par Vertiv

À propos de Vertiv

Héritiers d’une histoire riche distinguée par des solutions révolutionnaires et une réputation méritée d’innovation, Vertiv et ses partenaires continuent de repousser les limites dans les domaines de l’alimentation électrique, du refroidissement, de l’accès et du contrôle, de la surveillance et de la gestion.
Vertiv offre l’expertise dont ses clients ont besoin, la fiabilité qu'ils exigent, et les ressources que seul un partenaire mondial peut mettre à leur disposition. Ces atouts ont permis à Vertiv de prendre la tête de l’évolution technologique permettant le passage des terminaux au cloud, ainsi qu’une expansion dans tous les domaines de l’entreprise.
Vertiv a commencé à prendre forme en 2000, quand Emerson a réuni les technologies d’infrastructures sensibles sous l’égide de Network Power. Composée à l’origine des marques Asco et Liebert, Emerson Network Power s’est immédiatement établi comme leader des solutions d’alimentation électrique, du refroidissement et de la surveillance pour les technologies critiques des datacenters, des réseaux de télécommunication, du secteur de la santé et des sites commerciaux et industriels.

Source : Vertiv

Et vous ?

Que pensez-vous de cette pénurie de compétences dans le domaine des datacenters ?
Quelles autres solutions préconisez-vous pour pallier ce problème ?
Se tourner vers la technologie est-elle vraiment une solution efficace pour combler un déficit de compétences humaines ?

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Avatar de gangsoleil
Modérateur https://www.developpez.com
Le 07/07/2020 à 18:07
Bonjour,
Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message
Les entreprises ont du mal à trouver les bons candidats et les problèmes d'embauche sont exacerbés par le fait que la moitié du personnel actuel prendra sa retraite d'ici 2025. Avec un point de crise imminent, le secteur des datacenters se doit par conséquent de réagir dès maintenant afin de maintenir et de renforcer son vivier de talents pour l'avenir.
[...]
La cause du déficit de compétences
Un certain nombre de facteurs influent durablement sur le déficit de compétences. Les ingénieurs d'aujourd'hui qui sortent d'école sont en position de force, car ils ont accès à un large éventail de débouchés. Mais cela signifie aussi que les entreprises doivent rivaliser d'ingéniosité pour attirer les meilleurs talents. Selon un récent rapport d'Engineering UK, le Royaume-Uni aurait eu besoin d'environ 80 000 nouveaux diplômés en ingénierie en 2018. À en croire cette prévision, le Royaume-Uni devrait avoir besoin d'environ 90 000 ingénieurs en 2020. La demande de jeunes ingénieurs croît à un rythme accéléré, mais il n'y a tout simplement pas assez de personnes pour répondre à la demande.

Outre le manque de talents
Hum, d'un côté, 50% du personnel qui prend sa retraite d'ici 2025 -- donc du personnel qui a aujourd'hui plus de 55 ans (soyons large). Et d'un autre côté un manque de jeunes diplômés. Mais les gens qui vont partir à la retraite n'ayant pas été formé à l'école (non non, je vous assure), il a bien fallu les former non ?
Donc tu orientes ta recherche vers des Bac +2 qui sont beaucoup moins recherchés mais qui peuvent être extrèment compétents, tu les formes (ouh le vilain mot) en les faisant travailler avec un senior, et tu combles ton déficit de recrutement. Et si en plus tu les payes bien en les considérant comme des êtres humains normaux, alors tu vas même les garder suffisamment longtemps pour que ce soit rentable et que ton turn-over soit suffisamment bas pour ne pas être un problème.
Attention, je ne dis pas qu'un Bac+2 sorti d'école fait la même chose qu'un Bac+5 sorti d'école, je dis que pour la plupart de ces tâches, un bac+2 formé est tout à fait suffisant. Et pour les quelques Bac+5 avec 2-4 ans d'XP (ou Bac+2 avec 8-10 ans d'XP), c'est un problème que je n'ai pas résolu, mais bon, chaque chose en son temps...

Citation Envoyé par Sandra Coret Voir le message
Une autre solution pour remédier au déficit croissant de compétences consiste à utiliser des technologies telles que la robotique et l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches manuelles répétitives. De nombreuses entreprises ont déjà recours à l'automatisation, à l'intelligence artificielle et au machine learning pour réduire les déficits de compétences. Google, par exemple, utilise des robots pour remplacer ou mettre hors service des disques durs. Si ces technologies émergentes ont un rôle important à jouer, elles ne constituent pas la solution ultime.
Bien sûr que non ce n'est pas la solution ultime, pour la simple raison qu'il faut des gens pour automatiser ces tâches manuelles... Et on repart dans le cercle infernal, car les profils qui font de la robotique et/ou de l'IA sont des profils rares, et chers, et qui ont donc le choix pour leur carrière...
De mémoire, dans Charlie et la chocolaterie, le père de Charlie est visseur de bouchons de dentifrice, et se fait remplacer par une machine (plus performante, moins chère, ...). Un peu plus tard, il devient réparateur de la machine qui visse les bouchons, car c'est fragile et elle tombe en panne (pardon pour les raccourcis). C'est bien, il est mieux payé et a un travail plus intéressant, et sûrement moins fatiguant, donc c'est un progrès pour l'humain, mais là n'est pas mon point. Le livre date de 1964 (source https://fr.wikipedia.org/wiki/Charli...a_Chocolaterie), mais c'est pas grave, continuons de faire comme si les machines se construisaient et se maintenaient toutes seules.
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Avatar de yento
Membre expert https://www.developpez.com
Le 12/07/2020 à 19:25
Un manque de competences en datacenter... qu'est ce que ca peut bien vouloir dire?

Il n'y a qu'une poignee d'entrerprises qui gerent des datacenters (OVH, Equinix, Amazon et Google) et un datacenter ne demande qu'une poignee de personne pour maintenir. C'est franchement pas une source d'emplois.
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Avatar de virginieh
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 13/07/2020 à 10:20
Citation Envoyé par yento Voir le message
Un manque de competences en datacenter... qu'est ce que ca peut bien vouloir dire?

Il n'y a qu'une poignee d'entrerprises qui gerent des datacenters (OVH, Equinix, Amazon et Google) et un datacenter ne demande qu'une poignee de personne pour maintenir. C'est franchement pas une source d'emplois.

Clairement, j'ai été sur leur site, ils proposent seulement 2 postes actuellement un en marketing et un technicien.
Pas vu les salaires proposés, mais je doute que ce soit bien ouf.
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