La pandémie de COVID-19 a contraint des millions de personnes dans le monde à rester chez elles. En conséquence, plus d'employés que jamais travaillent à distance.Pour certains, cette nouvelle façon de travailler est un soulagement bienvenu; plus de navettes, plus de distractions et un équilibre travail-vie personnelle sensiblement amélioré. Pour d'autres, cependant, ce passage du jour au lendemain au travail à distance constitue un défi majeur. De nombreuses entreprises, dans tous les secteurs, n'ont pas mis en œuvre de stratégies de travail flexibles ou à distance et doivent rapidement mettre en place de nouvelles mesures pour leurs effectifs, souvent sans expérience comparable préalable.
Les entreprises qui ont longtemps soutenu leurs efforts de transformation numérique sont confrontées à des problèmes similaires. Pour certaines qui permettaient auparavant aux employés de bénéficier de la flexibilité du travail à domicile, seule une petite partie de la base d'employés travaillera probablement à distance à la fois. La transition vers un travail à distance à grande échelle est très difficile non seulement du point de vue des processus, mais aussi sur le plan culturel.
Dans certains endroits et dans certaines industries, le travail à domicile est considéré comme une excuse pour les employés qui accompliraient moins de tâches en raison du manque de supervision ou de microgestion, et d'autres s'inquiètent du manque de communication en personne qui accompagne le travail à distance et pourrait avoir un effet négatif impact sur l'innovation et la culture d'entreprise.
Pouvoir trouver le juste milieu
Quelle que soit la difficulté, une chose est claire : nous ne reviendrons jamais à la normale telle que nous la connaissons, en particulier en ce qui concerne notre façon de travailler. Une workforce plus agile et flexible est l'avenir, et elle apportera des avantages majeurs d'un point de vue culturel et économique.
C’est en tout cas ce que pense un nouveau rapport réalisé par la société de gestion des accès Okta auprès de 6000 employés de bureau à travers l'Europe qui a révélé que seul un répondant sur quatre au Royaume-Uni souhaite retourner sur le lieu de travail cinq jours par semaine.
Cependant, seule une minorité d'employés souhaite un régime de travail à distance (17%). Le scénario idéal est plutôt un modèle flexible, dans lequel le personnel pourrait travailler à domicile à temps partiel.
Jesper Frederiksen, directeur général de la région EMEA à Okta, a déclaré que l'entreprise testait une initiative de « travail dynamique » depuis l'année dernière, ce qui correspond au concept d'un hybride entre le travail à distance et le travail de bureau. Avant la pandémie, dans le bureau d'Okta à Londres, les employés restaient chez eux par défaut et réservaient leur table via une application s'ils souhaitaient entrer au bureau. Le bâtiment de l'entreprise ne fournit en fait que des capacités pour environ les deux tiers du personnel.
« Au départ, beaucoup de gens restaient attachés au lieu de travail, mais une fois qu'ils y sont entrés, ils ont réalisé que cela fonctionnait plutôt bien », a déclaré Frederiksen. « C'est devenu une validation du fait que le travail dynamique est une bonne idée. Les employés veulent avoir la flexibilité de choisir l'option qui leur convient le mieux ».
Le télétravail, pas vraiment au goût de tout le monde
La réduction du temps de déplacement, la diminution des distractions liées au bureau et même, dans certains cas, la perspective de s'éloigner davantage du lieu de travail et de s'installer dans des zones moins surpeuplées gagnent clairement de nombreux employés, du moins semble-t-il.
De plus, certains travailleurs ont plus de mal à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsque le travail et la vie se déroulent dans le même espace. Une étude distincte réalisée par le fournisseur de communications cloud 8x8 a montré que près de la moitié des employés britanniques se sentaient plus stressés que lorsqu'ils étaient au bureau, et qu'il était difficile de « se déconnecter », car la frontière entre le bureau et la vie à la maison s'estompe grâce à la surcharge numérique. Un certain nombre de répondants (18 %) ont même déclaré qu'ils consacraient plus d'heures depuis le passage au télétravail.
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