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Ingénieur support PHP / MYSQL

Ile de France, Paris (75000) - Référence : MND -1 6651342
Mis en ligne le 12 juin 2014 par BenjaminAmetix (+ d'offres)
AMETIX
Type de contrat :CDI
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Compétences requises :PHP, SQL
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Poste à pourvoir

Vous serez amené à gérer en binôme l'ensemble du support technique de la société aussi bien en interne qu'en externe. Vous recevrez bien sur le support de l'ensemble de l'équipe R&D en cas de besoin. Le contexte est le suivant

*plates-formes technologiques propriétaires.
*gestion de sites/applications à très fort trafic (audience de plusieurs millions de visiteurs/jour)
*Utilisation des dernières technologies au sein de l'architecture et organisation R&D.

Les principales taches associées au poste seront :

-Accompagnement des équipes commerciales dans les phases d'avant-vente, d'intégration (tracking, API) et de production dans le respect des plannings clients
-Communication sur les mises en production, incidents et mise à jour de l'architecture à l'ensemble des partenaires.
-Support technique auprès des clients et des équipes commerciales.
-Gestion des incidents, demandes ou requêtes interner/externes (ouverture, follow-up et fermeture).
-Investigation des problèmes en niveau 1 et escalade en niveau 2 si besoin
-Fournir des reporting précis et régulier sur l'activité
-Optimiser les processus liés à l'activité du support, monitorer et améliorer et les KPI's de l'entreprise

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie dans le suivi et support technique et si possible dans le métier du web ou du mobile.
Vous êtes opérationnel, indépendant et avez une forte capacité de reporting Vous avez envie de participer à un projet d'entreprise en pleine expansion et de prendre des responsabilités au sein d'une organisation.

Profil recherché

Compétences et qualités requises :

- Bon sens relationnel, excellente élocution écrite et verbale en français et anglais
- Calme, rigoureux et méthodique avec de bonnes capacités analytiques.
Une connaissance en PHP et une maîtrise des bases de données et du langage SQL sont nécessaire à ce poste.
Une expérience dans des projets évoluant sur des forts trafics et/ou une expérience précédente sur une plateforme d'affiliation/ad-server serait un plus.
La langue de travail est le français mais la maitrise de l'anglais est obligatoire.

Description de la société

Ametix propose à des sociétés tournées vers le futur des services de conseil en recrutement 2.0, en management de l'innovation, en technologies et en e-business, mais également une offre de sous-traitance et de formation.

Site web : http://www.ametix.com

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