Consultant Système d'information Application Sales Marketing H/F
Ile de France, Voisins-le-Bretonneux (78960)
Mis en ligne le 11 février 2014 par Europcar (+ d'offres)
Europcar International
Type de contrat :CDI
Métier :Consultant informatique
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Voisins-le-Bretonneux (78960)
Salaire :45 K/an (négociable)
Compétences requises :Scrum, SQL, UML
Poste à pourvoir
Principaux objectifs :
• Participe aux activités de maintenance corrective et évolutive des applications du domaine
• Participe au support de niveau 2 et au conseil dans le respect des engagements de services
• Collabore étroitement avec la maîtrise d’ouvrage et/ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour étudier, expliciter les besoins et définir les solutions à mettre en place, en fonction de l’évolution constatée ou souhaitée de leurs processus métiers
• S’assure de la bonne intégration des solutions dans le système d’information
MISSION
Europcar International, holding du Groupe Europcar, recherche un Consultant Système d’Information Sales&Marketing au sein du département Applications & Projects Services de sa Direction Informatique (EIS : Europcar Information Services).
Le CSI a deux missions principales : assurer le support aux utilisateurs et participer aux activités projets.
Support
Le Consultant SI participe aux activités de maintenance évolutive et corrective des applications du domaine. Il participe également au support de niveau 2 et au conseil dans le respect des engagements de services.
Projet / Maintenance évolutive
Il collabore étroitement avec la maîtrise d’ouvrage et/ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour étudier, expliciter les besoins et définir les solutions à mettre en place, en fonction de l’évolution constatée ou souhaitée de leurs processus métiers et s’assure de leur bonne intégration dans le système d’information.
RESPONSABILITES
Analyse les besoins exprimés, modélise et conçoit des solutions applicatives dont il a la charge.
Effectue des prescriptions et recommandations en particulier lors des phases d’étude.
Rédige des dossiers de spécifications fonctionnelles ou de paramétrage des progiciels applicatifs et met à jour le référentiel métier de l’entreprise.
Adapte et paramètre les progiciels applicatifs en fonction des besoins exprimés.
Conçoit, exécute les scénarios de tests de qualification fonctionnelle. Participe à l’enrichissement et à la mise à jour du patrimoine de tests.
Accompagne les utilisateurs dans la phase de recette.
Assure le support fonctionnel sur l’ensemble des phases projet avec les intervenants techniques ou métiers, internes ou externes.
S’assure auprès des architectes de la cohérence des évolutions proposées avec les standards et roadmap du SI.
Veille à la performance et à la fiabilité de la solution applicative en conformité avec les exigences de services.
Accompagne les utilisateurs, assure le transfert de connaissances si nécessaire.
Rédige les documentations destinées aux utilisateurs, tel que défini dans la méthodologie projet.
Le CSI pourra intervenir sur les applications de gestion :
-des programmes de fidélité (Europcar ou partenaires)
-de la base de données clients (B2B, B2C)
-de l’offre tarifaire
-des moyens de paiements
-des plaintes clients
-des échanges avec les Franchisés
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES
• Interne :
• relation avec les autres départements d’EIS (autres domaines opérationnels, Architecture, Intégration et Production)
• utilisateurs du système d’information (Europcar International, Europcar des pays corporates, Franchisés et divers partenaires)
• Externe :
• les prestataires de services travaillant pour l’équipe ou les projets
• Participe aux activités de maintenance corrective et évolutive des applications du domaine
• Participe au support de niveau 2 et au conseil dans le respect des engagements de services
• Collabore étroitement avec la maîtrise d’ouvrage et/ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour étudier, expliciter les besoins et définir les solutions à mettre en place, en fonction de l’évolution constatée ou souhaitée de leurs processus métiers
• S’assure de la bonne intégration des solutions dans le système d’information
MISSION
Europcar International, holding du Groupe Europcar, recherche un Consultant Système d’Information Sales&Marketing au sein du département Applications & Projects Services de sa Direction Informatique (EIS : Europcar Information Services).
Le CSI a deux missions principales : assurer le support aux utilisateurs et participer aux activités projets.
Support
Le Consultant SI participe aux activités de maintenance évolutive et corrective des applications du domaine. Il participe également au support de niveau 2 et au conseil dans le respect des engagements de services.
Projet / Maintenance évolutive
Il collabore étroitement avec la maîtrise d’ouvrage et/ou l’assistance à maîtrise d’ouvrage pour étudier, expliciter les besoins et définir les solutions à mettre en place, en fonction de l’évolution constatée ou souhaitée de leurs processus métiers et s’assure de leur bonne intégration dans le système d’information.
RESPONSABILITES
Analyse les besoins exprimés, modélise et conçoit des solutions applicatives dont il a la charge.
Effectue des prescriptions et recommandations en particulier lors des phases d’étude.
Rédige des dossiers de spécifications fonctionnelles ou de paramétrage des progiciels applicatifs et met à jour le référentiel métier de l’entreprise.
Adapte et paramètre les progiciels applicatifs en fonction des besoins exprimés.
Conçoit, exécute les scénarios de tests de qualification fonctionnelle. Participe à l’enrichissement et à la mise à jour du patrimoine de tests.
Accompagne les utilisateurs dans la phase de recette.
Assure le support fonctionnel sur l’ensemble des phases projet avec les intervenants techniques ou métiers, internes ou externes.
S’assure auprès des architectes de la cohérence des évolutions proposées avec les standards et roadmap du SI.
Veille à la performance et à la fiabilité de la solution applicative en conformité avec les exigences de services.
Accompagne les utilisateurs, assure le transfert de connaissances si nécessaire.
Rédige les documentations destinées aux utilisateurs, tel que défini dans la méthodologie projet.
Le CSI pourra intervenir sur les applications de gestion :
-des programmes de fidélité (Europcar ou partenaires)
-de la base de données clients (B2B, B2C)
-de l’offre tarifaire
-des moyens de paiements
-des plaintes clients
-des échanges avec les Franchisés
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES
• Interne :
• relation avec les autres départements d’EIS (autres domaines opérationnels, Architecture, Intégration et Production)
• utilisateurs du système d’information (Europcar International, Europcar des pays corporates, Franchisés et divers partenaires)
• Externe :
• les prestataires de services travaillant pour l’équipe ou les projets
Profil recherché
Expérience antérieure Minimum 4 ou 5 ans d’expérience dans une fonction équivalente avec une expérience passée de développement.
Niveau d’éducation Bac +3 ou +4, ingénieur ou équivalent, ou formation à dominante systèmes d’information.
Langues Français, Anglais
Compétences informatiques Connaissance des méthodes de développement, idéalement avoir une expérience passée d’analyste développeur
Maîtrise ou connaissance des requêtes SQL basiques.
La connaissance des outils ou méthodologie suivants est un plus :
Outils : -Quality Center pour l’activité testing,
-Modélisation (BDD, UML).
Méthodologie : agiles ou SCRUM
Caractéristiques personnelles
Une forte capacité rédactionnelle,
Bonnes capacités d’analyse
Un esprit de synthèse
Une capacité de communication en environnement international.
Rigueur
Bon relationnel
Ouvert
Créatif
Curieux
Niveau d’éducation Bac +3 ou +4, ingénieur ou équivalent, ou formation à dominante systèmes d’information.
Langues Français, Anglais
Compétences informatiques Connaissance des méthodes de développement, idéalement avoir une expérience passée d’analyste développeur
Maîtrise ou connaissance des requêtes SQL basiques.
La connaissance des outils ou méthodologie suivants est un plus :
Outils : -Quality Center pour l’activité testing,
-Modélisation (BDD, UML).
Méthodologie : agiles ou SCRUM
Caractéristiques personnelles
Une forte capacité rédactionnelle,
Bonnes capacités d’analyse
Un esprit de synthèse
Une capacité de communication en environnement international.
Rigueur
Bon relationnel
Ouvert
Créatif
Curieux
Description de la société
N°1 européen de la location de véhicules de tourisme et utilitaires, Europcar propose ses services à sa clientèle d’affaires et de loisirs dans toute l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient, l’Amérique latine et la région Asie-Pacifique. Aujourd’hui, Europcar compte 7 000 salariés et une flotte moyenne de plus de 190 000 véhicules.
Outre un réseau de franchisés couvrant l’ensemble du globe, le Groupe Europcar réunit 8 filiales : la France, l’Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, et plus récemment l’Australie-Nouvelle Zélande.
Outre un réseau de franchisés couvrant l’ensemble du globe, le Groupe Europcar réunit 8 filiales : la France, l’Allemagne, la Grande-Bretagne, la Belgique, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, et plus récemment l’Australie-Nouvelle Zélande.