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Support Fonctionnel Banque (H/F)

Rhône Alpes, Lyon - Référence : SFB/RHA/0114
Mis en ligne le 27 janvier 2014 par jackieb (+ d'offres)
UTI.Group
Type de contrat :CDI
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon
Salaire :selon profil
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Chez un de nos clients grands comptes dans le domaine Banque, vous assurez le support fonctionnel sur un portefeuille d’application. A ce titre, vous :
• Gérez les incidents de niveau 3, mettez en œuvre les actions correctrices jusqu’à leur mise en production et communiquez régulièrement sur l'avancement de ces actions
• Evaluez le niveau de priorité des demandes des utilisateurs, apportez la réponse appropriée à leurs questions, appliquez les processus définis au sein du service (release management, gestion des risques opérationnelles, gestion des environnements).
• Faites le lien entre les équipes MOA, Infrastructure et support

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d’une expérience significative (2 ans minimum) sur des activités de support niveau 3 dans la banque. Vous justifiez d’une bonne culture technique sur des environnements variés (UNIX, Linux, Mainframe, Oracle, DB2..). Vous avez pu vous forgé un vrai savoir-faire sur la partie recette technique et fonctionnelle.
Grand communicant, votre écoute et votre analyse vous permettront d’être rapidement autonome sur vos fonctions tout en vous montrant force de propositions.

Description de la société

UTIGROUP., SSII certifiée ISO 9001-2008

« Réussir ensemble » Rejoignez une société qui parie sur les valeurs humaines :
• le développement personnel de ses collaborateurs
• des formations adaptées au parcours de chacun.

Site web : www.uti-group.com

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