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Technician client site services H/F

Ile de France, Paris La Défense - Référence : TCSS 14636948
Mis en ligne le 23 juillet 2016 par Winid (+ d'offres)
WINID
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Paris La Défense
Salaire :de 35 000 €/an à 45 000 €/an
Compétences requises :Helpdesk, Réseau
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Poste à pourvoir

Dans le cadre du développement de l'activité d'externalisation de notre client, nous recrutons des Techniciens Client Site Services qui auront l'opportunité d'intervenir auprès d'acteurs majeurs.

Les activités principales:
- Assurer le niveau technique auprès des clients.
-Vous recevez les appels clients afin de répondre au mieux aux différentes problématiques techniques.
- Vous diagnostiquez les tickets dans l'outil de helpdesk.
- Vous assurez le suivi des dossiers ouverts
- Vous réalisez les tests de bon fonctionnement.
- Vous contribuez avec l'ensemble de l'équipe à la satisfaction clients.
- Vous paramétrez les équipements.
- Vous participez à la gestion d'hardware.

Profil recherché

Diplômé d'un Bac+2/3 en Informatique dans le domaine des systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience en support technique et/ou administration système.

Vous possédez une très bonne pratique de l'anglais.

Description de la société

Avec un réseau de plus de 50 000 collaborateurs, notre client est un des 3 acteurs majeurs du secteur du conseil dans le monde.

Site web : http://www.winid.fr

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