Technician client site services H/F
Ile de France, Paris La Défense - Référence : TCSS 14636948
Mis en ligne le 23 juillet 2016 par Winid (+ d'offres)
WINID
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Paris La Défense
Salaire :de 35 000 €/an à 45 000 €/an
Compétences requises :Helpdesk, Réseau
Poste à pourvoir
Dans le cadre du développement de l'activité d'externalisation de notre client, nous recrutons des Techniciens Client Site Services qui auront l'opportunité d'intervenir auprès d'acteurs majeurs.
Les activités principales:
- Assurer le niveau technique auprès des clients.
-Vous recevez les appels clients afin de répondre au mieux aux différentes problématiques techniques.
- Vous diagnostiquez les tickets dans l'outil de helpdesk.
- Vous assurez le suivi des dossiers ouverts
- Vous réalisez les tests de bon fonctionnement.
- Vous contribuez avec l'ensemble de l'équipe à la satisfaction clients.
- Vous paramétrez les équipements.
- Vous participez à la gestion d'hardware.
Les activités principales:
- Assurer le niveau technique auprès des clients.
-Vous recevez les appels clients afin de répondre au mieux aux différentes problématiques techniques.
- Vous diagnostiquez les tickets dans l'outil de helpdesk.
- Vous assurez le suivi des dossiers ouverts
- Vous réalisez les tests de bon fonctionnement.
- Vous contribuez avec l'ensemble de l'équipe à la satisfaction clients.
- Vous paramétrez les équipements.
- Vous participez à la gestion d'hardware.
Profil recherché
Diplômé d'un Bac+2/3 en Informatique dans le domaine des systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience en support technique et/ou administration système.
Vous possédez une très bonne pratique de l'anglais.
Vous possédez une très bonne pratique de l'anglais.
Description de la société
Avec un réseau de plus de 50 000 collaborateurs, notre client est un des 3 acteurs majeurs du secteur du conseil dans le monde.
Site web : http://www.winid.fr
Site web : http://www.winid.fr