Technicien support informatique h/f
Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100) - Référence : 1616SP-TS-CG 14637232
Mis en ligne le 22 juillet 2016 par PRECICAP (+ d'offres)
PRECICAP
Type de contrat :CDD
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Salaire :de 24 000 €/an à 25 000 €/an
Compétences requises :C, XML
Poste à pourvoir
Notre client, éditeur de logiciel de renom dédié au domaine de la santé renforce ses équipes.
Intégré au sein de la Business unit spécialisée dans les solutions de dématérialisation, notre client se positionne comme le premier réseau européen de référence en matière de facturation électronique avec plus de 100 000 entreprises connectées et 300 millions de documents traités par an.
Intégré à une équipe de 5 personnes, vous serez amené à réaliser le support sur 2 solutions permettant la dématérialisation de factures entre les acteurs de la grande distribution et leurs fournisseurs.
A ce titre, vous serez en charge de :
-Réceptionner les demandes clients (appels / mails) et les renseigner dans l'outil (création de tickets),
-Analyser et diagnostiquer les incidents de niveau 1 pour les questions fonctionnelles et techniques
-Assurer la résolution
-Utiliser, si nécessaire, la procédure d'escalade vers le niveau supérieur.
Intégré au sein de la Business unit spécialisée dans les solutions de dématérialisation, notre client se positionne comme le premier réseau européen de référence en matière de facturation électronique avec plus de 100 000 entreprises connectées et 300 millions de documents traités par an.
Intégré à une équipe de 5 personnes, vous serez amené à réaliser le support sur 2 solutions permettant la dématérialisation de factures entre les acteurs de la grande distribution et leurs fournisseurs.
A ce titre, vous serez en charge de :
-Réceptionner les demandes clients (appels / mails) et les renseigner dans l'outil (création de tickets),
-Analyser et diagnostiquer les incidents de niveau 1 pour les questions fonctionnelles et techniques
-Assurer la résolution
-Utiliser, si nécessaire, la procédure d'escalade vers le niveau supérieur.
Profil recherché
De formation Bac+2 option développement, vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire.
Sans être un développeur vous avez impérativement une bonne connaissance d'un langage de développement type C ou VB OU XML.
Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger par mail avec des interlocuteurs non francophones.
Passionné(e) d'informatique, vous faites preuve d'une grande curiosité. Réactivité, agilité et adaptabilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Poste basé à Boulogne Billancourt (92) - accessible en métro
Démarrage immédiat
Sans être un développeur vous avez impérativement une bonne connaissance d'un langage de développement type C ou VB OU XML.
Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger par mail avec des interlocuteurs non francophones.
Passionné(e) d'informatique, vous faites preuve d'une grande curiosité. Réactivité, agilité et adaptabilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Poste basé à Boulogne Billancourt (92) - accessible en métro
Démarrage immédiat
Description de la société
Precicap, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur informatique, recherche pour l'un de ses clients grand compte un :
Technicien Support H/F
CDD de 6 mois évolutif CDI - Démarrage immédiat
Basé à Boulogne Billancourt (92)
Site web : http://www.precicap.fr
Technicien Support H/F
CDD de 6 mois évolutif CDI - Démarrage immédiat
Basé à Boulogne Billancourt (92)
Site web : http://www.precicap.fr