Manager équipe support international

 
Vous faites du support applicatif depuis plusieurs années dans un environnement web idéalement ? Encore mieux, dans le secteur de l'adserving / régie pub ?
Vous êtes absolument bilingue français/anglais ?
Enfin, vous êtes toujours passionné par la relation client et la technique, mais vous souhaitez aujourd'hui manager une équipe support ?
J'ai le poste qu'il vous faut !
CDI, Manager équipe support international, régie publicitaire
Ce qu'il faut retenir de cette société : Structure internationale, leader européen sur son marché, croissance à 2 chiffres, locaux au coeur de Paris !
Vos missions : 
-         Management de l'équipe support, vous serez le garant de la qualité du support international au sein du groupe
-          Prise en charge des demandes des équipes et clients sur l'ensemble des formats publicitaires
-          Accompagner les clients dans l'intégration de l'offre publicitaire via les API web et SDK mobiles
-          Fournir une aide personnalisée dans la résolution des problèmes techniques
-          Participer à la rédaction de documentation utilisateur pour les équipes françaises et internationales
-          Elaborer des stratégies de tests pour les nouvelles fonctionnalités
 Vous serez à l'écoute des clients et leur porte-parole dans les réflexions menées autour de l'évolution des produits et de leur qualité.

Profil recherché :
 
Votre expérience dans le support applicatif est éprouvée et votre renommée dans l' « écosystème support » n'est plus à faire !
Vous êtes ouvert sur les autres, vous aimez la relation client et vous êtes capable de gérer un flux de demandes en les priorisant et en les redistribuant si nécessaire.
Passionné d'Internet et d'informatique en général, vous maîtrisez les  technologies HTML, Javascript, CSS, et les outils pour développeurs des navigateurs web.
 
Pourquoi postuler ?
-  Technologie innovante
- Management
-  Dimension internationale
-  Site basé au coeur de Paris
-  Evolution à l'international possible
 
N'hésitez pas et appelez-moi !
 
Janélia Duc 01 82 28 19 97
jduc@mobiskill-partner.com
Mobiskill Partner
 

Offre gérée par : Mobiskill

Site web : http://www.mobiskill-partner.com