Ingénieur solutions client H/F

Vous souhaitez évoluer au sein d'un contexte international ? Avoir des opportunités d'évolution au sein d'une entreprise innovante ? Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en relevant des défis hautement techniques ? Nous sommes à la recherche d'un ingénieur capable d'analyser et de traquer le moindre bug sur nos logiciels de trading. La finalité de ce poste permettra de corriger des anomalies sur notre « Liquidity Management System » qui représentent des milliards de dollars par jour.
Cette offre est une chance d'être à l'avant-garde de l'un des domaines les plus passionnants de la finance. Le poste exige une personnalité de geek-aventurier pour faire face à des défis dans des environnements nouveaux. Vous serez soutenu par notre équipe internationale de développeurs et vous aurez un arsenal d'outils de diagnostic à votre disposition.

*Résoudre de A à Z les incidents techniques (analyse des logs)
*Maintenir un niveau de satisfaction client élevé en s'appuyant sur des contacts directs et indirects visant à résoudre les problématiques client et à assurer la gestion de compte
*Etablir l'historique des incidents, définir les plans d'actions de résolution et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète des incidents.
*Travailler avec les différents services pour trouver des moyens de non-régression.
*Rédaction de modes opératoires/ adaptations aux outils
*Garantie des délais contractuels de résolution

Avec un cursus Ingénieur ou Bac +5 en informatique, vous bénéficiez idéalement d'une expérience similaire chez un éditeur de logiciel et vous parlez couramment l'anglais.


Compétences techniques :

*Compétences systèmes (Linux / Solaris / Windows, Unix)
*Connaissance des langages et technologies Orientées Objet
*Connaissance des méthodes de développement agile (XP)
*Compréhension de Java
*Idéalement connaissance du Spring Framework, JMX, Swing

smartTrade Technologies, éditeur spécialisé dans le développement de plateformes de trading électronique, est à la pointe du progiciel dans le secteur financier nommé Asset Liquidity Management. Ses clients sont principalement les banques d'investissements, les bourses et autres entités légales de transaction financière, les brokers et les hedge funds.

Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une entreprise internationale de plus de 150 professionnels implantés à Aix-en-Provence, New York, Londres, Tokyo, Singapour et Tunis. Vous contribuerez au développement ambitieux du Groupe.

Site web : http://www.smart-trade.net