Technicien support H/F
Ile de France, Paris (75008) - Référence : support 14281673
Mis en ligne le 27 juin 2016 par urbanlinker (+ d'offres)
Urban Linker
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :Startup
Localisation :Ile de France, Paris (75008)
Salaire :de 27 000 €/an à 35 000 €/an
Compétences requises :PHP, Support/assistance utilisateur
Poste à pourvoir
En tant que Technicien Support de Niveau 1-2, vous assisterez les clients dans la mise en place du logiciel. Vous les accompagnerez dans la résolution des problèmes simples qu'ils peuvent rencontrer (Ticket Zendesk, questions Slack). Vous serez impliqué dans l'amélioration du produit en faisant remonter les problèmes récurrents. Vous rédigerez de la documentation fonctionnelle (tutorials...)
Profil recherché
-Vous êtes issu d'une formation technique en informatique
-Vous avez une bonne connaissance de l'environnement PHP
-Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais
-Et surtout : vous êtes positif, à l'écoute, diplomate, empathique et aimez être au service du client
-Vous avez une bonne connaissance de l'environnement PHP
-Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais
-Et surtout : vous êtes positif, à l'écoute, diplomate, empathique et aimez être au service du client
Description de la société
Cette startup de 30 personnes édite une solution e-commerce pour les entreprises. Située dans de beaux locaux dans le 8ème arrondissement de Paris, elle vient de finaliser une levée de fonds de 1 million et demi d'euros.
Site web : http://www.urbanlinker.com
Site web : http://www.urbanlinker.com