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Technicien support / micro H/F

Nord Pas-de-Calais, Wasquehal (59290) - Référence : MLLREADS05994 13703187
Mis en ligne le 17 mai 2016 par menwaympp11 (+ d'offres)
MENWAY TALENTS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseau
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Wasquehal (59290)
Salaire :de 22 000 €/an à 26 000 €/an
Compétences requises :MS Office, TCP/IP, Windows 7, Windows XP
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Poste à pourvoir

Pour l'un de nos clients issu du secteur de la distribution, nous recherchons un Technicien support H/F. Au sein de la DSI et rattaché au Responsable Hot Line, vos principales missions sont :
- Gestion des incidents et demandes de 1er niveau pour la DSI France et 2ème niveau pour l'international
- Diagnostic et solution des problèmes matériels et logiciels des magasins
- Assistance téléphonique, aide au dépannage et changement de matériel des magasins
- Gestion du tableau d'activité, contrôle des remontées de fichiers caisse
- Préparation de matériel (PC, caisses, imprimantes, TPE etc...)

Profil recherché

De formation en informatique, vous maitrisez le Pack Office.
Vous avez des notions sur le réseau TCPIP et sur les systèmes d'exploitation Windows (XP et Seven).
Dans un contexte international, un niveau d'anglais courant est impératif.
Vous avez développé au cours de vos expériences un sens du client très marqué, des facultés à communiquer par téléphone, un bon sens relationnel et pédagogique, ainsi que des qualités de patience et persévérance.
Rigueur, curiosité, autonomie, esprit d'équipe et disponibilité sont également autant de qualités qui vous permettront de réussir dans la fonction.
Ce poste implique :
- des déplacements ponctuels pour des interventions sur sites ;
- des astreintes week-end (1 fois /mois) + poste du soir (jusque 21h30) 1 semaine/mois

Description de la société

Avec 60 collaborateurs, répartis sur 5 bureaux régionaux, Menway Talents, spécialiste du recrutement et de l'évaluation, accompagne les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines.

Site web : http://www.menway-talents.fr/

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