Technicien support niveau 2 - H/F
Ile de France, Paris (75000) - Référence : Supportcall 13183051
Mis en ligne le 7 avril 2016 par urbanlinker (+ d'offres)
Urban Linker
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Salaire :de 25 000 €/an à 35 000 €/an
Compétences requises :Gestion des incidents, Linux, SQL
Poste à pourvoir
Missions
Au sein d'une équipe de 3 personnes, voici vos principales missions :
-Prise d'appels et qualification des incidents
-Résolution des incidents
-Assistance et accompagnement des utilisateurs
Les + : ambiance startup, très bon cadre de travail, primes trimestrielles et incentives
Au sein d'une équipe de 3 personnes, voici vos principales missions :
-Prise d'appels et qualification des incidents
-Résolution des incidents
-Assistance et accompagnement des utilisateurs
Les + : ambiance startup, très bon cadre de travail, primes trimestrielles et incentives
Profil recherché
Bilingue anglais, vous avez au moins une expérience réussie en tant que technicien support. Vous avez idéalement, des bases en développement et connaissez Linux ainsi que SQL. Doté d'un bon relationnel, vous avez une très bonne compréhension technique des sujets (niveau 1 et 2).
Une expérience dans la téléphonie est un gros plus.
Une expérience dans la téléphonie est un gros plus.
Description de la société
Fondée en 2011 et composée de 20 personnes, cette startup située entre Paris et New York propose une API contenant tous les services de télécommunications utiles à une société (voix, sms, call tracking, etc). Avec +100% de croissance annuelle, cette startup agrandit son équipe et recrute plusieurs profils.
Site web : http://www.urbanlinker.com
Site web : http://www.urbanlinker.com