Evolution si backoffice
Ile de France, Élancourt (78990)
Mis en ligne le 11 février 2016 par dg_blue (+ d'offres)
Bluelinea
Type de contrat :FreelanceIntérimMission
Métier :Développeur Web
Type d'entreprise :Startup
Localisation :Ile de France, Élancourt (78990)
Salaire :de 10 000 €/an à 10 000 000 €/an
Compétences requises :CRM, ERP, HTML, MySQL, PHP, PrestaShop, Redmine
Poste à pourvoir
Bluelinea s’appuie sur des logiciels métiers. Cegid pour la gestion de ses factures / commandes / stocks, et Verklizan pour sa plateforme de téléassistance 24/7.
Bluelinea a entamé une démarche de rationalisation de l’activité de son service client et de son système de facturation. Dans cette optique, plusieurs adaptations des outils logiciels de l’entreprise sont nécessaires, ainsi que le développement de nouveaux outils.
La mission s’exécute au sein de la Direction Innovations & Servie et s’articule autour des problématiques suivantes.
- Sur la base d’exports périodiques issus de Cegid, mettre en place une base de données (MySQL) et une interface web (PHP / HTML) ergonomique permettant l’accès rapide aux données clients. L’interface devra être accessible via une authentification auprès d’un serveur Active Directory.
- Interfacer l’outil précédent avec un CRM (Redmine) afin de faciliter la création de tickets par le service client (l’opérateur en saisissant un numéro de client / un numéro de commande / un nom peut importer dans le CRM les informations du client).
- Automatiser l’insertion dans le CRM des rapports d’intervention / PV de réception. Par exemple : un technicien produit un compte rendu d’intervention qui doit être rapprocher d’une demande SAV pour en changer le statut (fermer la demande) et si nécessaire créer une demande de facturation assigné automatiquement au groupe d’utilisateurs en charge de cette tâche.
- Adapter un ERP (Dolibarr : PHP / MySQL) aux processus de facturation de l’entreprise. Interfacer l’ERP à la solution de paiement Slimpay et gérer la réconciliation des paiements.
- En collaboration avec l’équipe SI de l’entreprise, mettre en place l’architecture permettant de créer un selfcare client. Ce selfcare permettra aux clients (ou personnes habilitées) d’accéder au détail des factures (donc en lien avec l’ERP), à un outil de génération d’attestation fiscale, ainsi que la modification des données du dossiers client (lien avec une API vers l’outil Verklizan).
Le sujet nécessite de bonnes compétences en développement logiciel web (PHP/MySQL). Des connaissances de Ruby on rail pourraient s’avérer utiles.
Bluelinea a entamé une démarche de rationalisation de l’activité de son service client et de son système de facturation. Dans cette optique, plusieurs adaptations des outils logiciels de l’entreprise sont nécessaires, ainsi que le développement de nouveaux outils.
La mission s’exécute au sein de la Direction Innovations & Servie et s’articule autour des problématiques suivantes.
- Sur la base d’exports périodiques issus de Cegid, mettre en place une base de données (MySQL) et une interface web (PHP / HTML) ergonomique permettant l’accès rapide aux données clients. L’interface devra être accessible via une authentification auprès d’un serveur Active Directory.
- Interfacer l’outil précédent avec un CRM (Redmine) afin de faciliter la création de tickets par le service client (l’opérateur en saisissant un numéro de client / un numéro de commande / un nom peut importer dans le CRM les informations du client).
- Automatiser l’insertion dans le CRM des rapports d’intervention / PV de réception. Par exemple : un technicien produit un compte rendu d’intervention qui doit être rapprocher d’une demande SAV pour en changer le statut (fermer la demande) et si nécessaire créer une demande de facturation assigné automatiquement au groupe d’utilisateurs en charge de cette tâche.
- Adapter un ERP (Dolibarr : PHP / MySQL) aux processus de facturation de l’entreprise. Interfacer l’ERP à la solution de paiement Slimpay et gérer la réconciliation des paiements.
- En collaboration avec l’équipe SI de l’entreprise, mettre en place l’architecture permettant de créer un selfcare client. Ce selfcare permettra aux clients (ou personnes habilitées) d’accéder au détail des factures (donc en lien avec l’ERP), à un outil de génération d’attestation fiscale, ainsi que la modification des données du dossiers client (lien avec une API vers l’outil Verklizan).
Le sujet nécessite de bonnes compétences en développement logiciel web (PHP/MySQL). Des connaissances de Ruby on rail pourraient s’avérer utiles.
Profil recherché
Développeur avec quelques années d'expérience, maîtrisant PHP / MySQL interface Web.
Si possible avec une expérience sur Dolibarr ou Prestashop.
Si possible avec une expérience sur Dolibarr ou Prestashop.
Description de la société
Bluelinea est un opérateur d’objets connectés dédiés à la santé, ayant pour but de favoriser le soutien, le maintien et l’EHPAD à domicile. Il propose également une gamme de produits pour la sécurité des travailleurs isolés.
Site web : http://bluelinea.com
Site web : http://bluelinea.com