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Support domaine télécom h/f

Midi Pyrénées, Toulouse (31000) - Référence : 193340 12454736
Mis en ligne le 29 janvier 2016 par Atos-Recrutement (+ d'offres)
Atos
Type de contrat :Stage
Métier :Ingénieur systèmes et réseaux
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :12 000 €/an
Compétences requises :Administration de base de données, PL/SQL, Shell, Unix
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Poste à pourvoir

Dans le cadre de la gestion d'un parc d'applications du système d'information d'un grand compte dans le domaine des Télécom, Atos interviendra en 2015/2016 sur des activités de support fonctionnel et technique d'applications du SI. Les grands domaines fonctionnels couverts sont les inventaires réseaux XdSL/ATM et la gestion des sites mobiles (antennes relais, site BTS, acquisitions OMC).

L'environnement technique est le suivant : SQL/PL-SQL, base de données, scripts Shell / Unix.

Vous intervenez pour l'une des applications du périmètre, au sein d'une équipe de support fonctionnel et technique, sous la responsabilité d'un chef de projet qui suivra votre mission.

· Acquittement des tickets de support

· Qualification de la nature des incidents

· Relation avec l'utilisateur direct

· Résolution du problème en fonction des consignes et procédures en vigueur

· Identification de solutions

· Reprise de données

· Développement d'outils pour optimisation de la chaîne de soutien

Profil recherché

De formation Bac+2 (en cours de validation), vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois ou plus (dates variables selon la formation). Vous aimez le travail en équipe, vous êtes attiré par le contact client.

Ce stage vous permettra d'appréhender le fonctionnement d'un environnement de support fonctionnel et technique pour un grand compte. À l'issue de celui-ci, vous aurez démontré votre capacité à intégrer une équipe d'envergure et aurez acquis une expérience dans le domaine du support et sur le domaine des applications Télécoms.

Ce stage se déroulera sur l'agence de Toulouse.
Une proposition d'embauche en fin de stage est envisageable, sur le site de votre stage ou, si vous le désirez, dans toute autre région dans laquelle Atos recrute.

Chez Atos, la diversité est au coeur de notre politique RH. C'est pourquoi nos métiers sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap, et ce quelle que soit la nature de leur handicap.

Description de la société

Atos SE (Société Européenne), est une entreprise leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel de 11 milliards d'euros et 93 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance et de BPO, de Big Data et de Cyber-sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen et un acteur mondial dans les services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, secteur Public, Distribution, Télécoms et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy, Worldline.

Pour plus d'informations : atos.net

Site web : http://www.atos.net

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