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Technicien service desk (h/f)

Rhône Alpes, Lyon (69000) - Référence : TSD0116 12361585
Mis en ligne le 19 janvier 2016 par Doméo (+ d'offres)
DOMEO SAS
Type de contrat :CDD
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon (69000)
Salaire :de 19 200 €/an à 20 400 €/an
Compétences requises :Helpdesk
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Poste à pourvoir

En tant que Technicien Service Desk, vous assurez le support pour les utilisateurs de l'entreprise et la configuration de leur environnement de travail.
Vous assurez également la maintenance de premier niveau des matériels et des applications informatiques de l'entreprise (diagnostic et dépannage) via l'outil de Helpdesk et par téléphone, à distance ou sur tous les sites de Doméo. Pour cela, vous êtes en charge de :
- Réaliser l'installation ou le déplacement du matériel (informatique et téléphonie) et des logiciels.
- Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, logiciel et les plans associés
- Gérer les mises à jour et évolutions logiciels, progiciels et matériel du chargement des postes
- Réaliser les contrôles d'exploitation et l'ensemble des tâches de supervision
- Gérer la mise à jour de l'encryption des postes de travail

Profil recherché

De niveau Bac+2 en Informatique, type BTS Système et réseau et/ou informatique de Gestion avec idéalement une certification logiciel Microsoft (suite Office). Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, rigueur et orientation utilisateurs.

Description de la société

Depuis sa création en 2001 à Lyon, Doméo, pionnier et leader de l'assistance à l'habitat en France, protège les particuliers contre les dépenses et les désagréments liés aux situations d'urgence du domicile, en prenant en charge l'ensemble de la démarche de résolution du sinistre.

Doméo conçoit pour le compte de différents acteurs référents du secteur de l'eau et de l'énergie mais également en direct auprès des particuliers, des solutions d'assistance d'urgence couvrant les incidents liés aux fonctions vitales de l'habitat : plomberie et évacuation, chauffe-eau, électricité et gaz.
Doméo est la filiale française du groupe britannique HomeServe, leader mondial de l'assistance et du dépannage d'urgence à domicile, côté au London Stock Exchange. HomeServe emploie 4000 salariés dans 7 pays à travers le monde, compte de 5 millions de clients et plus de 11 millions de contrats d'assistance, pour un chiffre d'affaire de 547 £M millions.

Site web : http://www.carriere-domeo.fr

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