Technicien service desk h/f
Rhône Alpes, Lyon (69000) - Référence : TSD1015 11560988
Mis en ligne le 8 octobre 2015 par Doméo (+ d'offres)
DOMEO SAS
Type de contrat :CDD
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Lyon (69000)
Compétences requises :MS Office
Poste à pourvoir
En tant que Technicien Service Desk, vous assurez le support pour les utilisateurs de l'entreprise et la configuration de leur environnement de travail.
Vous assurez également la maintenance de premier niveau des matériels et des applications informatiques de l'entreprise (diagnostic et dépannage) via l'outil de Helpdesk et par téléphone, à distance ou sur tous les sites de Doméo. Pour cela, vous êtes en charge de :
-Réaliser l'installation ou le déplacement du matériel (informatique et téléphonie) et des logiciels.
-Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, logiciel et les plans associés
-Gérer les mises à jour et évolutions logiciels, progiciels et matériel du chargement des postes
-Réaliser les contrôles d'exploitation et l'ensemble des tâches de supervision
- Gérer la mise à jour de l'encryption des postes de travail
-Participer à la préparation de l'ensemble des éléments nécessaires à un changement de site
Vous assurez également la maintenance de premier niveau des matériels et des applications informatiques de l'entreprise (diagnostic et dépannage) via l'outil de Helpdesk et par téléphone, à distance ou sur tous les sites de Doméo. Pour cela, vous êtes en charge de :
-Réaliser l'installation ou le déplacement du matériel (informatique et téléphonie) et des logiciels.
-Tenir à jour l'inventaire du parc matériel, logiciel et les plans associés
-Gérer les mises à jour et évolutions logiciels, progiciels et matériel du chargement des postes
-Réaliser les contrôles d'exploitation et l'ensemble des tâches de supervision
- Gérer la mise à jour de l'encryption des postes de travail
-Participer à la préparation de l'ensemble des éléments nécessaires à un changement de site
Profil recherché
De niveau Bac+2 en Informatique, type BTS Système et réseau et / ou informatique de Gestion avec idéalement une certification logiciel Microsoft (suite Office). Vous êtes reconnu pour votre autonomie, rigueur et orientation utilisateurs.
Description de la société
Créée en 2001, Doméo est une société de services pour les urgences, les réparations et les installations en eau, gaz et électricité au sein de la maison. Nous sommes la filiale française du groupe britannique HomeServe, leader mondial de l'assistance et du dépannage du domicile côté au London Stock Exchange qui emploie 4 000 collaborateurs dans 7 pays, avec un CA de 547 £M millions. Pour découvrir Doméo, rendez-vous sur lesbonstuyaux-domeo.fr ainsi que sur domeo.fr
Site web : http://www.carriere-domeo.fr
Site web : http://www.carriere-domeo.fr