Account manager
Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100) - Référence : 3915SP-AM-CG 11350685
Mis en ligne le 23 septembre 2015 par PRECICAP (+ d'offres)
PRECICAP
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet MOA
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Compétences requises :AMOA, chef de projet
Poste à pourvoir
Intégré à une équipe, vous serez amené à réaliser le suivi des clients et le pilotage de leurs projets informatiques.
A ce titre, vous serez en charge de :
*Gérer un portefeuille clients depuis la phase projet à la phase d'exploitation
*Détecter et comprendre les besoins des clients.
*Contrôler la qualité du service délivré pour les clients (indicateur de performance / SLA)
*S'assurer du respect des engagements clients.
*Organiser et animer des comités d'exploitation client.
*Suivre la réalisation des plans damélioration et des plans d'actions décidés pour ses clients.
*Piloter les phases de recette des projets livrés par les équipes de développement.
A ce titre, vous serez en charge de :
*Gérer un portefeuille clients depuis la phase projet à la phase d'exploitation
*Détecter et comprendre les besoins des clients.
*Contrôler la qualité du service délivré pour les clients (indicateur de performance / SLA)
*S'assurer du respect des engagements clients.
*Organiser et animer des comités d'exploitation client.
*Suivre la réalisation des plans damélioration et des plans d'actions décidés pour ses clients.
*Piloter les phases de recette des projets livrés par les équipes de développement.
Profil recherché
De formation Bac+3/5 en informatique, vous avez une première expérience (entre 2 et 4 ans) dans la gestion de projet et la relation client.
Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger par mail et/ou par téléphone avec des interlocuteurs non francophones.
Réactivité, agilité et adaptabilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Poste basé à Boulogne Billancourt (92) - accessible en métro
Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger par mail et/ou par téléphone avec des interlocuteurs non francophones.
Réactivité, agilité et adaptabilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Poste basé à Boulogne Billancourt (92) - accessible en métro
Description de la société
Precicap, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur informatique, recherche pour l'un de ses clients grand compte plusieurs :
Account Manager H/F
CDI - Basé à Boulogne Billancourt (92)
Notre client, éditeur de logiciel de renom dédié au domaine de la santé renforce ses équipes.
Intégré au sein de la Business unit spécialisée dans les solutions de dématérialisation, notre client se positionne comme le premier réseau européen en matière de facturation électronique .
Site web : http://www.precicap.fr
Account Manager H/F
CDI - Basé à Boulogne Billancourt (92)
Notre client, éditeur de logiciel de renom dédié au domaine de la santé renforce ses équipes.
Intégré au sein de la Business unit spécialisée dans les solutions de dématérialisation, notre client se positionne comme le premier réseau européen en matière de facturation électronique .
Site web : http://www.precicap.fr