Chargé de relation clientèle h/f
Ile de France, Paris (75000) - Référence : SRC1 11206556
Mis en ligne le 11 septembre 2015 par Geneviève Nougayrède (+ d'offres)
Multiposting
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Startup
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Compétences requises :Relation clients
Poste à pourvoir
Au sein de notre équipe relation clients niveau 1, vous traiterez l'ensemble des contacts clients et partenaires avec pour objectifs leur satisfaction :
*Prise en charge des demandes des clients via un système de requêtes (Salesforce) ;
*Diagnostic et mise en place des actions de support technique;
*Suivi de la qualité des prestations ;
*Clôture des requêtes ;
*Détection de besoins potentiels et relais de ceux-ci à l'équipe sales ;
*Prise en charge des demandes des clients via un système de requêtes (Salesforce) ;
*Diagnostic et mise en place des actions de support technique;
*Suivi de la qualité des prestations ;
*Clôture des requêtes ;
*Détection de besoins potentiels et relais de ceux-ci à l'équipe sales ;
Profil recherché
*Expérience de 1-2 an(s) en SRC, helpdesk ou assistance technico-commerciale ;
*Excellente expression orale et écrite ;
*Solides bases en anglais ;
*Bonne capacité d'écoute pour établir et maintenir une relation client extrêmement forte ;
*Forte appétence pour les nouvelles technologies ;
*A l'aise avec les outils bureautiques et applicatifs ;
*Capacité à vous maîtriser, prendre de la distance et supporter la charge d'un service clients ;
*Fort goût du service et culture du résultat.
Vous recherchez un job formateur dans un environnement agréable, dynamique et innovant ? Rejoignez-nous ! recrutement@multiposting.fr
*Excellente expression orale et écrite ;
*Solides bases en anglais ;
*Bonne capacité d'écoute pour établir et maintenir une relation client extrêmement forte ;
*Forte appétence pour les nouvelles technologies ;
*A l'aise avec les outils bureautiques et applicatifs ;
*Capacité à vous maîtriser, prendre de la distance et supporter la charge d'un service clients ;
*Fort goût du service et culture du résultat.
Vous recherchez un job formateur dans un environnement agréable, dynamique et innovant ? Rejoignez-nous ! recrutement@multiposting.fr
Description de la société
2008 : 2 jeunes entrepreneurs, Gautier Machelon et Stéphane Le Viet créent Multiposting, une start-up française innovante devenue rapidement le leader européen des solutions technologiques dédiées au e-recrutement.
1 000 entreprises clientes dans le monde dont 32 du CAC 40 : en quelques années, l'entreprise a su s'imposer sur le marché du recrutement.
12 millions d'euros en 2015 : avec une croissance entre 50 et 100% par an depuis sa création Multiposting se fixe des objectifs toujours plus élevés.
80 collaborateurs : cette hyper-croissance est accompagnée d'une politique active de recrutement, en 6 ans l'équipe est passée de 2 à 80 collaborateurs, dans ses bureaux parisiens (Paris 9).
1 âme de start up : des espaces ouverts, un jardin privatif, une borne d'arcade fabrication maison, une table de ping pong, un petit dej du mercredi, etc.
13 personnes au sein d'un support clients en évolution avec un niveau 1 (front office) et un niveau 2 (middle office).
Site web : http://www.multiposting.fr
1 000 entreprises clientes dans le monde dont 32 du CAC 40 : en quelques années, l'entreprise a su s'imposer sur le marché du recrutement.
12 millions d'euros en 2015 : avec une croissance entre 50 et 100% par an depuis sa création Multiposting se fixe des objectifs toujours plus élevés.
80 collaborateurs : cette hyper-croissance est accompagnée d'une politique active de recrutement, en 6 ans l'équipe est passée de 2 à 80 collaborateurs, dans ses bureaux parisiens (Paris 9).
1 âme de start up : des espaces ouverts, un jardin privatif, une borne d'arcade fabrication maison, une table de ping pong, un petit dej du mercredi, etc.
13 personnes au sein d'un support clients en évolution avec un niveau 1 (front office) et un niveau 2 (middle office).
Site web : http://www.multiposting.fr