Spécialiste support niveau 2 h/f
Ile de France, Paris (75000) - Référence : Middle 11206509
Mis en ligne le 11 septembre 2015 par Geneviève Nougayrède (+ d'offres)
Multiposting
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Startup
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Compétences requises :XML
Poste à pourvoir
Au sein de l'équipe niveau 2, vous êtes responsable du suivi, de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients (France-international) via la résolution de requêtes:
*Analyse des besoins du client et mise en place des paramétrages nécessaires ;
*Coordination des équipes techniques du client, des partenaires éventuels et de Multiposting ;
*Se porter garant(e) de la communication et du respect des due dates et de la parfaite compréhension des actions menées par le client.
*Analyse des besoins du client et mise en place des paramétrages nécessaires ;
*Coordination des équipes techniques du client, des partenaires éventuels et de Multiposting ;
*Se porter garant(e) de la communication et du respect des due dates et de la parfaite compréhension des actions menées par le client.
Profil recherché
*Bilingue anglais ;
*Curieux presque geek, familier des flux XML ;
*Top relationnel (écrit et oral) ;
*Talent pédagogique pour délivrer des informations « techniques » à des interlocuteurs qui ne le sont pas nécessairement ;
*Capacité à vous maîtriser, prendre de la distance et supporter la charge d'un service clients ;
*Forte goût du service et culture du résultat.
Vous recherchez un job formateur dans un environnement agréable, dynamique et innovant ? Rejoignez-nous ! recrutement@multiposting.fr
*Curieux presque geek, familier des flux XML ;
*Top relationnel (écrit et oral) ;
*Talent pédagogique pour délivrer des informations « techniques » à des interlocuteurs qui ne le sont pas nécessairement ;
*Capacité à vous maîtriser, prendre de la distance et supporter la charge d'un service clients ;
*Forte goût du service et culture du résultat.
Vous recherchez un job formateur dans un environnement agréable, dynamique et innovant ? Rejoignez-nous ! recrutement@multiposting.fr
Description de la société
2008 : 2 jeunes entrepreneurs, Gautier Machelon et Stéphane Le Viet créent Multiposting, une start-up française innovante devenue rapidement le leader européen des solutions technologiques dédiées au e-recrutement.
1 000 entreprises clientes dans le monde dont 32 du CAC 40 : en quelques années, l'entreprise a su s'imposer sur le marché du recrutement.
12 millions d'euros en 2015 : avec une croissance entre 50 et 100% par an depuis sa création Multiposting se fixe des objectifs toujours plus élevés.
80 collaborateurs : cette hyper-croissance est accompagnée d'une politique active de recrutement, en 6 ans l'équipe est passée de 2 à 80 collaborateurs, dans ses bureaux parisiens (Paris 9).
1 âme de start up : des espaces ouverts, un jardin privatif, une borne d'arcade fabrication maison, une table de ping pong, un petit dej du mercredi, etc.
13 personnes au sein d'un support clients en évolution avec un niveau 1 (front office) et un niveau 2 (middle office).
Site web : http://www.multiposting.fr
1 000 entreprises clientes dans le monde dont 32 du CAC 40 : en quelques années, l'entreprise a su s'imposer sur le marché du recrutement.
12 millions d'euros en 2015 : avec une croissance entre 50 et 100% par an depuis sa création Multiposting se fixe des objectifs toujours plus élevés.
80 collaborateurs : cette hyper-croissance est accompagnée d'une politique active de recrutement, en 6 ans l'équipe est passée de 2 à 80 collaborateurs, dans ses bureaux parisiens (Paris 9).
1 âme de start up : des espaces ouverts, un jardin privatif, une borne d'arcade fabrication maison, une table de ping pong, un petit dej du mercredi, etc.
13 personnes au sein d'un support clients en évolution avec un niveau 1 (front office) et un niveau 2 (middle office).
Site web : http://www.multiposting.fr