Consultant itil junior h/f
Provence Alpes Côte d'Azur, Marseille (13000) - Référence : 4278 10672721
Mis en ligne le 30 juillet 2015 par sogetimp (+ d'offres)
Sogeti
Type de contrat :CDI
Métier :Conseil - Consultant en systèmes d'information
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Provence Alpes Côte d'Azur, Marseille (13000)
Compétences requises :ITIL
Poste à pourvoir
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un « Consultant ITIL junior » (H/F).
Rattaché(e) à l'équipe d'assistance de la gestion des niveaux de service pour un de nos clients, vous aurez pour missions de :
oAccompagner des clients de la DSI afin de définir leur besoin de concevoir les SLR
oContractualiser entre la DSI et leurs clients les engagements de services au travers des SLA
oNégocier et suivre des engagements de services avec les clients de la DSI
oAssurer le reporting des niveaux de service vers les clients de la DSI
Rattaché(e) à l'équipe d'assistance de la gestion des niveaux de service pour un de nos clients, vous aurez pour missions de :
oAccompagner des clients de la DSI afin de définir leur besoin de concevoir les SLR
oContractualiser entre la DSI et leurs clients les engagements de services au travers des SLA
oNégocier et suivre des engagements de services avec les clients de la DSI
oAssurer le reporting des niveaux de service vers les clients de la DSI
Profil recherché
De formation Bac+ 4/5, vous justifiez d'une première expérience dans les métiers du conseil, dans la conception des SLR/SLA, ou dans la mise en place / l'amélioration continue de processus ITIL, idéalement acquise dans une société de service.
Doté(e) d'un bon sens du contact, vous avez de bonnes capacités de communication (ateliers à mener, conduite de réunions) et de négociation. Vous aimez les challenges, et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, et votre aisance à l'oral.
Une bonne maîtrise de l'anglais écrit comme parlé, est indispensable.
Une certification ITIL Foundation et la connaissance du domaine de la production informatique sont souhaitables.
Doté(e) d'un bon sens du contact, vous avez de bonnes capacités de communication (ateliers à mener, conduite de réunions) et de négociation. Vous aimez les challenges, et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles, et votre aisance à l'oral.
Une bonne maîtrise de l'anglais écrit comme parlé, est indispensable.
Une certification ITIL Foundation et la connaissance du domaine de la production informatique sont souhaitables.
Description de la société
Rejoignez un employeur qui se distingue ! Sogeti France (filiale du groupe Capgemini) a été élu 11ème meilleur employeur du secteur High Tech.
Entreprise de Services du Numérique, Sogeti France accompagne la transformation des entreprises dans 4 domaines : Digital, Testing, Sécurité et Infrastructure.
Site web : http://www.fr.sogeti.com/
Entreprise de Services du Numérique, Sogeti France accompagne la transformation des entreprises dans 4 domaines : Digital, Testing, Sécurité et Infrastructure.
Site web : http://www.fr.sogeti.com/