Analyste d'exploitation - support aux utilisateurs h/f
Ile de France, Fontenay-sous-Bois (94120) - Référence : 32170
Mis en ligne le 27 juin 2015 par AXA (+ d'offres)
AXA
Type de contrat :Alternance
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Fontenay-sous-Bois (94120)
Compétences requises :SQL, Unix
Poste à pourvoir
Missions et enjeux du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et plus particulièrement dans l’équipe support et qualité de service, vos missions seront les suivantes :
- analyser et gérer les anomalies de production remontées par les utilisateurs : traitement des anomalies, test des procédures correctives déjà présentes, mise en place de nouvelles procédures.
- participer aux activités de surveillance des traitements de production (batch, alarmes, etc.) : mener les actions de surveillance des traitements batchs, revoir ou rédiger les documentations (liste traitements sous surveillance, actions de résolutions spécifiques à chaque traitement/flux), participer au paramétrage de l'outil de surveillance YOUTIL
- participer aux travaux de documentation : procédures, anonymisation
- participer à d’éventuels travaux d’analyse
Ce poste permet de découvrir les processus de support, d'approfondir les connaissances techniques (SQL, UNIX, AS400) mais aussi d'appréhender les métiers et les processus de la banque.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et plus particulièrement dans l’équipe support et qualité de service, vos missions seront les suivantes :
- analyser et gérer les anomalies de production remontées par les utilisateurs : traitement des anomalies, test des procédures correctives déjà présentes, mise en place de nouvelles procédures.
- participer aux activités de surveillance des traitements de production (batch, alarmes, etc.) : mener les actions de surveillance des traitements batchs, revoir ou rédiger les documentations (liste traitements sous surveillance, actions de résolutions spécifiques à chaque traitement/flux), participer au paramétrage de l'outil de surveillance YOUTIL
- participer aux travaux de documentation : procédures, anonymisation
- participer à d’éventuels travaux d’analyse
Ce poste permet de découvrir les processus de support, d'approfondir les connaissances techniques (SQL, UNIX, AS400) mais aussi d'appréhender les métiers et les processus de la banque.
Profil recherché
De formation BAC +4/5 en informatique.
La connaissance basique de SQL est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et votre bon relationnel.
Rémunération annuelle brute : selon profil
Localisation : Ile de France – arrêt Val de Fontenay (RER A et RER E)
Comment postuler ?
Merci de faire parvenir votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse suivante : axabanque-429849@cvmail.com
Description de la société
Notre entité
AXA Banque, c’est le dynamisme d’une start-up avec les avantages d’un grand groupe. Notre objectif est de devenir le pôle bancaire de référence du Groupe AXA.
Nos 720 000 clients profitent d’une gamme complète de produits et de services bancaires, mais surtout d’un modèle novateur, alliant la facilité d’utilisation d’une banque en ligne & mobile et le conseil de proximité apporté par nos agents AXA présents dans toute la France.
Chez AXA Banque, innovation et qualité de service sont au cœur de nos préoccupations pour imaginer ensemble la banque de demain.
Rejoignez une banque dynamique au sein de laquelle les collaborateurs sont accompagnés pour développer leurs compétences et construire leurs parcours professionnels.
Site web : https://recrutement.axa.fr
AXA Banque, c’est le dynamisme d’une start-up avec les avantages d’un grand groupe. Notre objectif est de devenir le pôle bancaire de référence du Groupe AXA.
Nos 720 000 clients profitent d’une gamme complète de produits et de services bancaires, mais surtout d’un modèle novateur, alliant la facilité d’utilisation d’une banque en ligne & mobile et le conseil de proximité apporté par nos agents AXA présents dans toute la France.
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