Assistant responsable support anglais h/f
Ile de France, Neuilly-sur-Seine (92200) - Référence : AssRespSupport 9955587
Mis en ligne le 8 juin 2015 par denis.barthelemy (+ d'offres)
ONE2TEAM
Type de contrat :Stage
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Ile de France, Neuilly-sur-Seine (92200)
Compétences requises :Gestion des incidents, Scrum
Poste à pourvoir
Intégré(e) l'équipe R&D et assistée par la responsable Support, vous aurez pour mission de:
-qualifier les anomalies remontées par les clients / consultants,
-répondre aux questions fonctionnelles de premier niveau des clients / consultants,
-contribuer au suivi des incidents en coordination avec les développeurs, le responsable qualité ou le produit : priorisation / reproduction
-coordonner avec l'équipe d'exploitation les montées de version,
Dans le cadre de votre activité, vous serez épaulé(e) par une équipe très dynamique, qui travaille en mode AGILE (méthode SCRUM). Ils vous aideront notamment sur les aspects techniques, vous formerons sur les nouveautés, afin de favoriser un apprentissage rapide et gagner en autonomie. Vous serez constamment en contact avec l'équipe de consultants et les clients.
Profil recherché :
De niveau Bac+2 : vous êtes en dernière année de BTS, IUT.. et vous cherchez un stage de fin d'études d'au moins 6 mois pouvant déboucher sur une embauche dans une entreprise dynamique.
Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise.
Votre esprit d'équipe, votre volonté d'apprendre, votre rigueur, votre capacité d'écoute et de compréhension seront déterminants pour rejoindre ce poste.
Avoir une connaissance même très sommaire en environnement linux serait un plus.
-qualifier les anomalies remontées par les clients / consultants,
-répondre aux questions fonctionnelles de premier niveau des clients / consultants,
-contribuer au suivi des incidents en coordination avec les développeurs, le responsable qualité ou le produit : priorisation / reproduction
-coordonner avec l'équipe d'exploitation les montées de version,
Dans le cadre de votre activité, vous serez épaulé(e) par une équipe très dynamique, qui travaille en mode AGILE (méthode SCRUM). Ils vous aideront notamment sur les aspects techniques, vous formerons sur les nouveautés, afin de favoriser un apprentissage rapide et gagner en autonomie. Vous serez constamment en contact avec l'équipe de consultants et les clients.
Profil recherché :
De niveau Bac+2 : vous êtes en dernière année de BTS, IUT.. et vous cherchez un stage de fin d'études d'au moins 6 mois pouvant déboucher sur une embauche dans une entreprise dynamique.
Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise.
Votre esprit d'équipe, votre volonté d'apprendre, votre rigueur, votre capacité d'écoute et de compréhension seront déterminants pour rejoindre ce poste.
Avoir une connaissance même très sommaire en environnement linux serait un plus.
Profil recherché
De niveau Bac+2 : vous êtes en dernière année de BTS, IUT.. et vous cherchez un stage de fin d'études d'au moins 6 mois pouvant déboucher sur une embauche dans une entreprise dynamique.
Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise.
Votre esprit d'équipe, votre volonté d'apprendre, votre rigueur, votre capacité d'écoute et de compréhension seront déterminants pour rejoindre ce poste.
Avoir une connaissance même très sommaire en environnement linux serait un plus.
Vous maitrisez parfaitement la langue anglaise.
Votre esprit d'équipe, votre volonté d'apprendre, votre rigueur, votre capacité d'écoute et de compréhension seront déterminants pour rejoindre ce poste.
Avoir une connaissance même très sommaire en environnement linux serait un plus.
Description de la société
One2team, éditeur de solutions Cloud et mobile de gestion de projets en très forte croissance, accompagne les grands groupes de l'industrie, des services et du high-tech depuis plusieurs années dans la réussite de leurs grands projets.
Inspiré des meilleures pratiques de développement et fondé sur des technologies de pointe, le logiciel One2team apporte une solution innovante à ses utilisateurs en matière de gestion de projets.
One2team connait une très forte croissance depuis 2001 et compte parmi ses clients les plus grands comptes comme ORANGE, SNCF, MONOPRIX, BNP PARIBAS, ...
Site web : http://www.one2team.com
Inspiré des meilleures pratiques de développement et fondé sur des technologies de pointe, le logiciel One2team apporte une solution innovante à ses utilisateurs en matière de gestion de projets.
One2team connait une très forte croissance depuis 2001 et compte parmi ses clients les plus grands comptes comme ORANGE, SNCF, MONOPRIX, BNP PARIBAS, ...
Site web : http://www.one2team.com