Ingénieur support client expert (activ'premium)
Nord Pas-de-Calais, Lille (59000) - Référence : sup-ac-prem 9882490
Mis en ligne le 2 juin 2015 par CTSNORD (+ d'offres)
CTS NORD
Type de contrat :CDI
Métier :Consultant informatique
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille (59000)
Compétences requises :Java, PL/SQL, SQL
Poste à pourvoir
Intégré à une équipe "technico fonctionnelle" dédiée au support et au suivi
des clients grand comptes d'un progiciel de santé, vos taches principales sont
:
- Analyser et diagnostiquer les demandes d'interventions transmises par nos clients
- Etablir des plans de reprise et proposer des solutions de contournement
- Assurer des missions d'assistance auprès de nos clients (assistance au paramétrage, à la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités / évolutions, formation)
- Participer aux actions d'enrichissement de la documentation Produit et à toutes les actions d'amélioration de nos processus de traitement
- Assurer un appui fonctionnel aux équipes d'intégration et de développement.
des clients grand comptes d'un progiciel de santé, vos taches principales sont
:
- Analyser et diagnostiquer les demandes d'interventions transmises par nos clients
- Etablir des plans de reprise et proposer des solutions de contournement
- Assurer des missions d'assistance auprès de nos clients (assistance au paramétrage, à la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités / évolutions, formation)
- Participer aux actions d'enrichissement de la documentation Produit et à toutes les actions d'amélioration de nos processus de traitement
- Assurer un appui fonctionnel aux équipes d'intégration et de développement.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique vous justifiez au moins d'une première
expérience technique.
Vous disposez de compétences sur les technos suivantes : **SQL, PL/SQL,
langage Java**.
Enfin et surtout, vous ête doté d'un** très bon sens relationnel et d'une très
bonne communication.**
La connaisse du domaine de l'assurance santé est un plus.
Vous êtes à l'aise en Anglais.
expérience technique.
Vous disposez de compétences sur les technos suivantes : **SQL, PL/SQL,
langage Java**.
Enfin et surtout, vous ête doté d'un** très bon sens relationnel et d'une très
bonne communication.**
La connaisse du domaine de l'assurance santé est un plus.
Vous êtes à l'aise en Anglais.
Description de la société
**CTS** intervient sur l'ensemble du cycle de vie des projets de ses partenaires et clients, et plus particulièrement sur les activités dédiées aux métiers de l'ingénierie et du conseil en informatique
La Business unit "Information System" du groupe **CTS**** **s'appuie sur des
équipes mobiles et structurées dotées de solides compétences **en**
**developpement, gestion des infrastructures (système réseaux sécurité) et
gestion de projets.**
Forgé par son expérience au sein de grands programmes et à l'épreuve de la
réactivité nécessaire en ingénierie, le groupe est capable de répondre aux
besoins de ses clients en solutions globales.
Aujourd'hui, **CTS** est sollicité dans le cadre d'un fort développement de
ses activités sur les NTIC, sur d'ambitieux projets informatiques.
Site web : http://www.cts-corporate.com
La Business unit "Information System" du groupe **CTS**** **s'appuie sur des
équipes mobiles et structurées dotées de solides compétences **en**
**developpement, gestion des infrastructures (système réseaux sécurité) et
gestion de projets.**
Forgé par son expérience au sein de grands programmes et à l'épreuve de la
réactivité nécessaire en ingénierie, le groupe est capable de répondre aux
besoins de ses clients en solutions globales.
Aujourd'hui, **CTS** est sollicité dans le cadre d'un fort développement de
ses activités sur les NTIC, sur d'ambitieux projets informatiques.
Site web : http://www.cts-corporate.com