Technicien support informatique niveau 1 - h/f
Picardie, Glisy (80440) - Référence : TSI1 9546019
Mis en ligne le 29 avril 2015 par konicaminolta (+ d'offres)
KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS France
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Picardie, Glisy (80440)
Compétences requises :Citrix XenServer, Exchange, Firewall, Microsoft Hyper-V, Virtualisation systèmes, VMware ESXi, Windows Server
Poste à pourvoir
Nous recherchons pour notre filiale SERIANS (220 salariés, 30 Millions d'euros de CA) qui propose à sa clientèle composée d'entreprises et d'institutionnels une gamme complète de solutions Informatique et de gestion, un(e) :
TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 (F/H)
Poste à pourvoir en CDI sur GLISY (80)
Rattaché au Responsable Hotline, vous serez en charge de résoudre les incidents informatiques Niveau 1 de nos clients.
Vous interviendrez plus spécifiquement sur les missions suivantes :
* Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de type système / réseau niveau 1
* Gérer le suivi des incidents avec prise en main à distance si nécessaire et des demandes jusqu'à leur clôture
Vous avez des bonnes connaissances dans:
* Système d'exploitation Windows Server 2003/2012r2
* Solution de messagerie Exchange 2003/2010
* Outil de virtualisation sous ESX/ESXi - Hyper-V (V3)
* La solution de protection des données pour infrastructure virtuelle Veeam et HP DataProtector
* Produits de la gamme Citrix 4.0 > 6.5
* Les règles de firewalling / NAT / LAN/WAN
* Antivirus & Firewall Trend (OfficeScan/WorryFree
TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 (F/H)
Poste à pourvoir en CDI sur GLISY (80)
Rattaché au Responsable Hotline, vous serez en charge de résoudre les incidents informatiques Niveau 1 de nos clients.
Vous interviendrez plus spécifiquement sur les missions suivantes :
* Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de type système / réseau niveau 1
* Gérer le suivi des incidents avec prise en main à distance si nécessaire et des demandes jusqu'à leur clôture
Vous avez des bonnes connaissances dans:
* Système d'exploitation Windows Server 2003/2012r2
* Solution de messagerie Exchange 2003/2010
* Outil de virtualisation sous ESX/ESXi - Hyper-V (V3)
* La solution de protection des données pour infrastructure virtuelle Veeam et HP DataProtector
* Produits de la gamme Citrix 4.0 > 6.5
* Les règles de firewalling / NAT / LAN/WAN
* Antivirus & Firewall Trend (OfficeScan/WorryFree
Profil recherché
De formation Bac / Bac +2 en informatique, vous avez une expérience minimum de deux ans en tant que Technicien support informatique Niveau 1. Vous avez un bon relationnel et êtes à l'écoute du client. Vous êtes organisé et savez prioriser.
Description de la société
Groupe international (41 500 personnes à travers le monde), représenté en France par 1 500 collaborateurs, Konica Minolta a concentré ses forces de développement sur le secteur de l'impression et des services IT qui constituent le noyau de son activité.
Notre Division Business Solutions accompagne ainsi nos clients et prospects (BtoB) dans leur démarche de gestion et de rationalisation des flux documentaires grâce à une offre globale de systèmes d'impression numériques, de logiciels.
Site web : http://www.konicaminoltarecrute.fr
Notre Division Business Solutions accompagne ainsi nos clients et prospects (BtoB) dans leur démarche de gestion et de rationalisation des flux documentaires grâce à une offre globale de systèmes d'impression numériques, de logiciels.
Site web : http://www.konicaminoltarecrute.fr