Intégrateur fonctionnel secteur retraite confirmé h/f

ENTREPRISE

PAC Recrutement recherche pour son client final GIRC AGIRC-ARRCO, un Intégrateur Fonctionnel Secteur Retraite Confirmé H/F.

IMPORTANT : toute candidature étant systématiquement traitée par PAC Recrutement, vous êtes invité(e) à postuler directement et exclusivement via l'annonce publiée sur www.pac-recrutement.com.

POSTE ET MISSIONS

Contexte:

Vous intégrez le Centre National d'Assistance (CNA) du GIRC AGIRC ARRCO qui assure une mission d'assistance à l'ensemble des groupes de protection sociale.
Le périmètre du CNA couvre l'ensemble du Système d'Information-Retraite Complémentaire (SI-RC) dans ses niveaux local et national.
L'assistance porte sur la mise en oeuvre et l'exploitation du SI-RC via les demandes de maintenance ou d'assistance faites par les Groupe Paritaire de protection Social (GPS) et leurs plateformes informatiques.
Le CNA agit en tant que « guichet unique » pour la réception des demandes de maintenance et d'assistance sur le SI-RC
Le CNA intervient dans la phase aval de qualification des demandes de maintenance bloquantes avec le Centre National de Développement (CND) et la Direction du Produit Retraite (DPR) AGIRC ARRCO.

Missions principales:

- Recevoir et qualifier les demandes des GPS clients du SI-RC et de leurs plateformes informatiques (AMICAP, GIRC AGIC-ARRCO, SI2M, SYSTALIANS)

- Vérifier la complétude des demandes, la sévérité de celles-ci associée à une description des impacts pour les clients ou les services de gestion,

- Investiguer et proposer des solutions - Apporter des réponses et conseils de premier niveau (niveau 1) aux demandeurs,

- Escalader si besoin vers le niveau 2 assuré par les pôles du CND et la DPR lorsqu'une livraison de correctif logiciel ou d'un traitement de reprise de données semble nécessaire.

- Recueillir les priorités sur les demandes de maintenance bloquantes avec les GPS clients et leurs plateformes informatiques via l'animation de comités de priorisation des « OGDD » (Outil de gestion des demandes) dont les compte-rendu alimentent les comités de lotissement des patchs du SI-RC tenus par le CND et la DPR en présence du CNA.

- Communiquer vers les clients sur les solutions proposées ou des sujets d'intérêt communautaires.

- Conseiller et alerter les clients sur leurs questionnements.

- Capitaliser sur les événements traités impactant la production du SI-RC.

- Contribuer voire piloter des « task-force » ponctuelles en mode projet sur des sujets ciblés.

- Assurer le reporting interne au CNA.

PROFIL
De formation BAC+2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences requises :

- Maîtrise de l'intégration fonctionnelle
- Expérience confirmée dans la mise en place et le suivi de plans d'actions « ponctuels » (Court / moyen terme)
- Connaissance technique des langages de développement et bases de données permettant de suivre l'exécution des traitements, d'en analyser les résultats et d'investiguer dans les données :
Plate-forme ZOS et environnements Mainframe (TSO / DB2 / COBOL)
Outil de requête SQL évolué
Nouvelles technologies (JAVA/JEE)

Compétences appréciées :

- Connaissance générale du métier de la Retraite Complémentaire
- Connaissance des processus et applications du domaine DN
- Connaissances fonctionnelles d'un ou plusieurs systèmes applicatifs composant le SI-RC.

Vous avez le sens de la relation client et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse.

Cabinet spécialiste du sourcing de profils Informatique, Télécoms et autres TIC.

Site web : http://www.pac-recrutement.com