Technicien de proximite/helpdesk

Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien de proximité/ Help Desk (H/F).

Missions :
Vous prenez en charge les appels clients de niveau 1 et 2. Vous résolvez les problèmes des utilisateurs par téléphone ou faites un transfert de compétences vers les personnes à même de régler le problème.

De formation Bac+2 , vous avez 1 à 2 ans d'expérience minimum en support utilisateurs. Vous êtes autonome, rigoureux, motivé et disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'un sens du contact.
La maîtrise de l'Anglais est impérative pour occuper ce poste.

Kobaltt, groupe spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, est présent dans 15 bureaux en France.
Le groupe intervient sur des recrutements de profils rares ou recherchés en Ingénierie, Informatique & Télécoms, Comptabilité & Finance.

De par son expertise forte dans les métiers de l'informatique et des télécoms, notre Division IT garantit des services en recrutement à haute valeur ajoutée, basés sur une approche conseil personnalisée, une réactivité et une qualité de service optimale.

Site web : http://www.kobaltt.com